基本信息

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文档摘要

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房地产案场仪容仪表规范;仪容仪表总则

着装规范

饰品佩戴规范

仪容规范

接待礼仪

沟通技巧

举止行为

停车场服务;01;体现个人素质;仪容仪表的基本要求;;02;工作装的要求;;领带颜色;皮鞋的选择与保养;03;符合职业形象;;佩戴简洁大方的手表或手链，避免佩戴过于花哨的手链或手镯。;;04;;;口气的清新;;05;微笑迎接;与客户交流的态度;;适中距离;06;语言的准确性与清晰度;;耐心解答问题;处理客户问题的技巧;07;优雅的举止行为;避免触碰客户或未经客户允许的物品，保持适当的社交距离。;;提升客户体验;08;岗亭位置;伞筒与雨伞的管理;;车辆指挥与护顶服务;提示与叮嘱宾客;雨天应提前准备好雨具，为宾客提供撑伞服务，并加强停车场内的巡视，确保宾客安全。;车辆巡视;宾客离开时的服务;感谢观看