B2C企业用户生命周期管理在2025年内容电商的案例分析模板

一、B2C企业用户生命周期管理概述

1.1B2C企业用户生命周期管理的内涵

1.2内容电商的特点

1.3B2C企业用户生命周期管理在内容电商中的应用

二、B2C企业用户生命周期管理的关键要素

2.1用户获取策略

2.1.1内容营销

2.1.2社交媒体互动

2.1.3跨界合作

2.2用户培养策略

2.2.1用户教育

2.2.2会员制度

2.2.3社区建设

2.3用户转化策略

2.3.1精准推荐

2.3.2优化购物流程

2.3.3限时促销

2.4用户维护策略

2.4.1用户关怀

2.4.2客户关系管理