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零售店铺稽核巡店流程

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01稽核前期准备

02现场执行流程

03稽核标准体系

04问题处理机制

05报告生成规范

06后续跟进优化

01

稽核前期准备

巡店计划制定标准

确定巡店目标

01明确巡店的目的和目标，如检查商品陈列、员工服务、店铺

清洁等。

制定巡店路线

02根据店铺规模和布局，制定高效的巡店路线，确保每

个区域都能被检查到。

安排巡店时间

03根据店铺营业时间和业务高峰，合理安排巡店时间，避免影

响正常营业。

检查工具与表单准备

检查表

根据巡店目标制定详细的检查表，包括检查项目、

标准和得分等。

记录工具

准备记录工具，如笔、纸或移动设备，以便记录

检查结果和问题。

测量工具

根据需要准备测量工具，如尺子、温度计等，用

于量化检查标准。

人员分工与职责明确

010203

确定巡店人员明确职责分工培训与支持

对参与巡店的人员进行培训，确保他

根据巡店任务和人员能力，确定参与详细划分每个人的职责和任务，确保

们了解巡店目标、检查标准和记录方

巡店的人员。每个区域和检查项目都有人负责。

法。

02

现场执行流程

商品陈列与动线布局检查

1商品陈列

检查商品是否按规定的陈列标准摆放，包括商品的位置、陈列方式、价格标签等。

2动线布局

评估店铺内的顾客流动路线是否畅通，是否存在拥堵或死角，以及是否能有效引导顾客浏

览和购买商品。

3店内装饰与卫生

检查店铺内的装饰是否与品牌形象相符，卫生状况是否达到标准，包括地面、货架、商品

等。

库存管理与效期核查

库存数量商品效期

0

1核对库存数量与系统记录是否一致，确02检查商品的保质期，确保没有过期或即

保库存准确性。将过期的商品在销售。

库存周转