qc诊断师试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.QC小组活动的核心是（）
A.改进质量B.降低消耗C.提高人的素质D.提高经济效益
2.以下哪项不属于QC诊断师应具备的知识（）
A.质量管理工具B.生产工艺C.财务分析D.团队管理
3.因果图主要用于分析（）
A.质量特性与影响因素之间的关系B.数据分布C.工序能力D.质量波动
4.检查表的主要作用是（）
A.收集、整理数据B.分析原因C.制定对策D.实施改进
5.排列图的主要作用是（）
A.寻找质量问题的主要原因B.分析质量波动C.制定质量标准D.控制质量过程
6.当QC小组活动成果要发表时，首先要考虑的是（）
A.发表的时间B.发表的形式C.发表的对象D.发表的内容
7.以下哪种方法不属于统计方法（）
A.分层法B.头脑风暴法C.控制图D.散布图
8.QC小组活动的基本程序通常包含（）个步骤。
A.6B.7C.8D.10
9.设定目标的原则是（）
A.可实现、可测量B.越高越好C.随意设定D.参照以往数据
10.在QC小组活动中，现状调查的目的是（）
A.找出问题的现状B.找出问题的主要原因C.制定改进措施D.评价活动效果
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.QC诊断师的职责包括（）
A.指导QC小组活动B.评价QC小组成果C.组织QC小组培训D.参与企业质量战略制定
2.以下属于QC小组活动常用工具的有（）
A.亲和图B.矩阵图C.矢线图D.流程图
3.选择课题的方法有（）
A.指令性课题B.指导性课题C.自选课题D.模仿课题
4.现状调查可以采用的方法有（）
A.查阅资料B.现场测量C.问卷调查D.小组讨论
5.分析原因的常用方法有（）
A.因果图B.关联图C.系统图D.头脑风暴法
6.制定对策的原则有（）
A.针对性B.可实施性C.经济性D.创新性
7.在QC小组活动中，效果检查的内容包括（）
A.目标达成情况B.经济效益C.社会效益D.团队能力提升
8.巩固措施通常包括（）
A.制定标准B.培训相关人员C.建立监督机制D.调整组织架构
9.优秀QC小组的特点有（）
A.活动程序规范B.工具运用得当C.成果显著D.团队协作良好
10.QC小组活动的意义在于（）
A.提高质量B.降低成本C.提升员工素质D.增强企业竞争力
三、判断题（每题2分，共20分）
1.QC诊断师只需要具备丰富的质量管理知识，不需要了解企业的生产流程。（）
2.头脑风暴法是一种定量分析方法。（）
3.因果图中，大原因一定是主要原因。（）
4.QC小组活动目标设定得越高越好，这样更能激发团队的潜力。（）
5.检查表只能用于收集数据，不能进行数据分析。（）
6.排列图中累计频率在80%-90%的因素为次要因素。（）
7.制定对策时，只要考虑技术上可行就行，不需要考虑成本。（）
8.巩固措施的目的是防止问题再次发生。（）
9.一个QC小组只能有一个课题。（）
10.QC小组活动成果发表主要是为了展示成绩，对企业实际质量提升作用不大。（）
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述QC诊断师在QC小组组建阶段的主要工作。
答：帮助企业确定合适的小组人员构成，确保成员具备相关知识技能。指导明确小组活动课题，阐述课题背景、意义及目标方向，为小组活动开展奠定基础。
2.请列举三种QC小组活动中常用的统计工具，并说明其用途。
答：因果图，分析质量特性与影响因素关系；排列图，找质量问题主要原因；控制图，监控质量波动，判断工序是否稳定。
3.简述设定QC小组活动目标的要点。
答：目标要与课题紧密相关，具体明确、可衡量。具有可实现性，结合实际能力与资源。还要有时限要求，以便于检查和评估活动效果。
4.简述QC小组活动效果检查的主要内容。
答：检查目标达成情况，对比活动前后相关指标数据。评估经济效益，计算活动带来的成本降低等效益。同时考量社会效益及团队能力提升情况。
五、讨论题（每题5分，共