客户经理岗位职责(通用15篇)
客户经理岗位职责1
1、负责与客户日常沟通，关系维护。
2、协助项目经理选写项目建议书，并进行系统演示。
3、配合销售总监进行项目谈判。
4、负责现有客户和潜在客户的信息搜索，每周提交客户信息追踪报告。
5、配合市场部门，搜集相关竞争产品，竞争公司的情报。
客户经理岗位职责2
客户经理在客户服务主管的领导下开展工作，其岗位职责是：
一、负责片区内客户关系管理工作。
（1）负责收集、维护、管理辖区内客户信息，建立健全零售户档案。
（2）负责零售客户的分析、分类和评价。
（3）负责收集、响应、反馈客户需求信息。
（4）负责向零售客户提供相关服务。
二、负责片区内卷烟市场维护工作。
（1）负责收集、分析、反馈片区市场信息。
（2）做好卷烟市场需求预测。
（3）负责制定卷烟销售计划，完成销售目标。
（4）负责指导零售客户经营卷烟，不断提高零售户的.经营能力，引导消费。
三、负责片区内卷烟品牌培育工作。
（1）负责品牌培育所需信息收集、分析和反馈。
（2）负责新品牌上市的市场调查、宣传推介工作，落实品牌上柜要求，帮助零售户做好商品陈列，做好新品牌的培育工作。
（3）了解零售客户对营销活动的需求。
（4）负责在片区内细化并执行品牌培育方案。
四、加强电子结算和零售一价制的宣传工作，使电子结算成功率及市场零售价格保持稳定。
五、对违规经营户进行宣传教育，并及时向专卖部门反馈信息，促进专销结合，确保市场净化率。
六、积极完成领导临时交办的各项工作。
客户经理岗位职责3
1.主要对主管领导负责，贯彻执行物业公司各项方针、决策，实施对所属部门全面管理，拟定年度工作计划；
2.负责塑造员工礼仪服务行为，规范员工服务过程，展示良好的服务风范，完成项目中心设定的服务满意度指标；
3.负责客户中心的日常事务和管理工作，根据具体情况安排本部门人员工作；
4.负责本部门的团队建设，检查、指导、评价员工工作，提高员工工作效率，增进团队协作，积极搭建增优创新的竞争平台；
5.负责主持每周客户服务中心例会；
6.负责检查投诉记录，查清原因并实施纠正并采取预防措施；
7.协助各部门正确处理紧急情况及突发事件；
8.掌握小区楼宇业主情况；
9.对楼宇的`质量维修进行及时跟进，并督促相关部门做出相应处理；
10.协助财务室做好管理费催缴的组织工作；
11.负责检查楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作；
12.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决；
13.负责协调合作单位工作关系，配合政府相关部门工作；
14.做好与各部门的横向配合工作，并完成上级领导指派的其他工作。
客户经理岗位职责4
职责：
1、独立负责多家客户维护，负责线上活动的整体运营，策略制定和落地实施工作;
2、负责撰写和提交客户方案;
3、负责制定项目计划，确定项目时间表和资源需求，包括项目预算，项目期限，人力资源和技术资源的管理
4、项目成本预估，成本控制和应收、支付的监控;
5、整体把控项目执行质量，包括执行阶段的危机及问题处理;
6、负责项目的可行性评估;
7、负责收集客户年度业务计划，市场计划和工作计划等相关信息;
8、负责对客户进行产品说明
9、负责同行业及竞品信息的收集、汇总;
10、负责下属的客户执行人员的业务培训和辅导，包括专业技能，专业知识，工作态度等。
11、确保客户和内部项目团队的高效合作和良好沟通;
岗位要求：
1、学历：大学专科及以上学历
2、专业知识
1)能够独立承担项目的整体运营，熟悉项目执行流程;
2)能够撰写具体活动策划案、制定工作报告，文字流利;
3)具备形成概念，收集数据，解决问题的`能力，并得出正确的结论的能力;
4)有较强的沟通能力，极佳的细节洞察能力，工作有条理，可以同时负责多个项目;
5)具有KOL管理经验;
6)为人诚恳，具有团队合作精神;
7)极佳的谈判和分析能力;
8)英语听说读写能力俱佳;
3、工作经历
1)33、5年数字广告公司相关经验，有社交媒体经验优先;
2)服务过化妆品、奢侈品，快消品行业客户经验者优先。
客户经理岗位职责5
广告传媒大客户经理网新科技集团有限公司网新科技集团有限公司岗位要求:
1、聚焦特定领域,制定并推动区域、行业、重点客户的市场拓展计划的.执行,以达成公司制定的任务目标;
2、大客户客情关系维系,充分挖掘客户网络营销潜力,提升客户预算,为其提供专业的网络营销服务(建设、百度推广、