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文档摘要

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预约诊疗制度标准化流程培训;未找到bdjson;01;预约诊疗是指患者通过医院提供的渠道（如电话、网络、微信等）提前预约医生门诊，并按照预约时间前往医院就诊的一种医疗服务模式。;制度实施核心优势;适用范围与责任主体;02;;线下窗口办理规范;特殊群体预约通道;03;核对患者基本信息;;预约取消变更机制;04;对于急重症患者，应优先安排就诊，并协调其他患者预约时间。;医患沟通话术标准;系统故障应急措施;05;满意度调查问卷;;智能提醒功能开发;06;;定期流程合规检查;持续改进计划制定;THANKS