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质量管理部培训体系构建演讲人：日期:

CATALOGUE目录01质量认知基础02体系标准解析03工具方法应用04流程控制策略05典型案例分析06能力提升路径

01质量认知基础

质量定义与管理内涵质量定义产品或服务满足规定或潜在需求的特性总和。01管理内涵通过制定质量方针、目标，实施质量控制、保证和改进活动，实现产品质量的稳定和提升。02

质量管理核心原则以满足顾客需求和期望为核心，持续提升产品质量。顾客导向全员参与持续改进事实决策强调员工在质量管理中的重要作用，鼓励全员参与质量改进。通过不断优化流程、提升技能、加强监控等手段，实现质量的持续改进。以数据为依据，进行客观、科学的决策。

负责制定