课前30分钟倒计时准备提前30分钟到达现场安装测试硬件设备音响/PPT/视频检查软件资料30分钟倒计时学员手册/讲师手册/散页等第30页，共64页，星期日，2025年，2月5日标准培训结构模型主题导入主体主体主体结束引发兴趣建立可信度介绍主题结构宣导理念传授知识训练技能深化理解强化印象激发行动第31页，共64页，星期日，2025年，2月5日自我介绍介绍课程破冰互动激发兴趣开场白第32页，共64页，星期日，2025年，2月5日培训过程中培训过程中逐步深入过渡自然突出重点重复重点单元小结第33页，共64页，星期日，2025年，2月5日培训结束时培训结束总结主要内容合影留念布置课后任务强调学员要采取的行动现场提问答疑测试学员对重点的掌握程度第34页，共64页，星期日，2025年，2月5日自我介绍的注意事项简洁明了积极结束交往期望谦虚谨慎切中主题第35页，共64页，星期日，2025年，2月5日赢得学员信任的四个技巧尊重学员操持客观表露真成避免对抗第36页，共64页，星期日，2025年，2月5日开场的目标将注意力集中到培训主题上建立正面形象，全面控场明确需要遵守的培训规定了解双方的责任和义务激起学习兴趣培训目的主题、形式，排除无关思绪第37页，共64页，星期日，2025年，2月5日开场白原则：三精精炼精彩眼睛第38页，共64页，星期日，2025年，2月5日常见的八种培训开场破冰的方式游戏互动自我解嘲故事开场幽默开场事实数据提问开场独特创意开门见山第39页，共64页，星期日，2025年，2月5日开场破冰应避免的七个陷阱过分谦卑太过正式自我辨护消极负面用语不当绕弯太多过度自我中心第40页，共64页，星期日，2025年，2月5日常见的紧张表现盼望结束大脑空白两腿发软不敢正视口干舌燥词不达意出虚汗手发抖心神不定心跳加速第41页，共64页，星期日，2025年，2月5日压力与紧张的缘由怕丢面子怕出错怕不被别人接受怕当时场面无法掌控第42页，共64页，星期日，2025年，2月5日如何看待压力与紧张如何看待并非只有你从演讲适度的临场恐惧感很正常没有人希望你讲不好习惯了自然就不紧张第43页，共64页，星期日，2025年，2月5日预演未来预想培训整个过程和环节1提前到场，熟悉周边环境3检查设备，减少意外发生4准备好最初的3-5分钟2克服紧张的方法—成功冥想法第44页，共64页，星期日，2025年，2月5日丢掉面子放下架子放下自己的身从和地位1不要太在乎学员很专业3从自己专长的地方开始4不要主持人介绍得太多2克服紧张的方法—自我解脱法第45页，共64页，星期日，2025年，2月5日关于培训师授课技巧开场和结尾第1页，共64页，星期日，2025年，2月5日学习螺旋模型渴望实践兴趣和动力接收信息加工处理得出结论第2页，共64页，星期日，2025年，2月5日1.2企业培训与学校教育的区别目的时间内容差异性方法成本付费评估方式师资学员企业培训学校教育增进知识与技能中长期基础知识共通性大较单一低个人考试报告学校老师相同提高绩效和组织的竞争力短期为主配合工作需要，着重于实战差异性大（年龄、地区、文化）多种方法高企业多种（业绩、现场观察、口试）内部师资、主管、专家差异第3页，共64页，星期日，2025年，2月5日2.成人学习与儿童的区别儿童成年人经验无有动机无有记忆力强弱分析力弱强第4页，共64页，星期日，2025年，2月5日学习金字塔—学习保持率专题讲座个人阅读视听资料现场示范分组讨论5%10%20%30%50%动手练习65%立即可用75%培训下属95%第5页，共64页，星期日，2025年，2月5日4.成人学习的四个目标四个目标意愿不愿使其愿授能不能使其能触惑不会使其会行动不为使其为第6页，共64页，星期日，2025年，2月5日5.成人学习的十个特点自觉自愿多方式变换尊重与肯定解决实际问题对培训师要求高进度适当可操作性实际演练易受干扰跟进辅导第7页，共64页，星期日，2025年，2月5日分组研讨6-8人视频资料游戏启发头脑风