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国内客票实务操作培训课件演讲人：日期:

未找到bdjson目录CATALOGUE01客票基础知识02客票系统操作流程03票务处理规范04特殊场景应对05结算与对账管理06实操技能强化

01客票基础知识

国内客票定义国内客票是由中国民航总局批准的航空公司或销售代理人，销售并提供的在中国境内使用的电子客票。客票类型根据销售对象和销售渠道的不同，国内客票可分为多种类型，如正常票价、特价票、折扣票、联程票、往返票等。国内客票定义与类型

票面要素与编码规则票面要素客票上必须包含旅客姓名、证件号码、航班信息、票价、机场税、燃油附加费、客票号码等要素。01编码规则客票号码通常由字母和数字组成，代表着客票的