收单专员合同协议
?甲方（委托方）：
名称：[甲方公司全称]
法定代表人：[甲方法人姓名]
地址：[甲方公司地址]
联系方式：[甲方联系电话]
乙方（受托方）：
姓名：[乙方姓名]
身份证号码：[乙方身份证号]
地址：[乙方常住地址]
联系方式：[乙方联系电话]
鉴于甲方在业务运营过程中需要专业的收单服务，乙方具备提供该服务的能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方担任收单专员事宜达成如下协议：
一、服务内容及要求
（一）服务内容
1.乙方负责协助甲方开展收单业务，包括但不限于与客户进行沟通，引导客户完成支付流程，确保交易的顺利进行。
2.对收单过程中涉及的各类交易信息进行准确记录和整理，及时反馈给甲方相关部门。
3.协助甲方处理收单过程中出现的异常交易情况，如交易失败、客户投诉等，积极协调解决问题，维护甲方的业务形象。
（二）服务要求
1.乙方应具备良好的沟通能力和服务意识，能够以专业、热情的态度与客户进行交流，解答客户关于支付的疑问。
2.在收单过程中，乙方需严格遵守甲方制定的操作规范和流程，确保交易信息的安全、准确和及时处理。
3.乙方应保守甲方在收单业务中涉及的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。
二、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
1.权利
有权要求乙方按照本协议约定提供收单服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。
根据业务需要，有权调整收单业务的相关操作流程和要求，但应提前通知乙方。
2.义务
向乙方提供开展收单业务所需的必要资料和信息，包括但不限于业务流程说明、支付系统操作指南等。
按照本协议约定向乙方支付服务费用。
为乙方提供必要的工作支持和协助，确保乙方能够顺利开展收单工作。
（二）乙方权利与义务
1.权利
有权按照本协议约定获取相应的服务费用。
在履行协议过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。
2.义务
按照本协议约定及甲方要求，认真履行收单专员的职责，提供优质、高效的服务。
严格遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，不得从事任何违法违规行为。
如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
定期向甲方汇报收单业务进展情况，及时反馈收单过程中出现的问题和风险。
三、服务费用及支付方式
（一）服务费用
甲方按照乙方成功完成的收单业务量向乙方支付服务费用，具体收费标准为每成功收单一笔交易，甲方支付乙方服务费用人民币[x]元。
（二）支付方式
1.甲方每月[具体日期]对乙方上月的收单业务量进行统计核算。
2.在核算无误后的[x]个工作日内，甲方将服务费用支付至乙方指定的银行账户。
四、保密条款
1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。
2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。
五、违约责任
（一）甲方违约责任
1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。
2.若甲方违反保密条款，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
（二）乙方违约责任
1.若乙方未按照本协议约定履行收单专员职责，导致甲方业务受到影响或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、客户索赔费用等。
2.若乙方违反保密条款，将甲方的商业秘密等泄露给第三方，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并向甲方支付违约金人民币[x]元。如因乙方泄密行为给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。
3.若乙方擅自解除本协议或未提前通知甲方擅自停止服务的，乙方应返还甲方已支付的服务费用，并按照已支付费用的[x%]向甲方支付违约金。
六、协议的变更与解除
（一）协议变更
1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。
2.变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
（二）协议解除
1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。
2.若一方违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。
3.本协议期满后，若双方未续签协议，则本协议自动终止。
七、争议解决
1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均