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旅游企业绩效管理现状及提升对策研究

——以三亚驴妈妈旅行社为例

摘要：绩效管理是企业中做出人事决断的基本依据，合理的绩效有利于提高员工的工作的积极性，从而有效地推动企业的发展。而有的企业的绩效管理往往形同虚设，起不到对员工工作的奖励作用。因此若想让绩效管理不流于形式，充分发挥其真正的作用和价值，应当从实际出发，合理地根据不同岗位的工作内容来进行管理。本文以三亚驴妈妈旅行社为例，通过访谈的形式探索其企业绩效在基层员工中管理的不足，从中提出相应的解决方法而建议，愿能够让三亚驴妈妈旅行社有效利用绩效来管理员工，并充分发挥由绩效考核所带来的正向作用，提高员工对企