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文档摘要

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小米家电售后工单处理规范及时间备件相关知识试卷

姓名：

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部门：

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员工编号:

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1、热水器不符合安装环境，师傅只要上传环境不符的照片结单即可。

A、对

B、错(正确答案)

2、送拆装的工单，拆旧照片必须按系统的提示上传到对应的位置，不按要求上传照片，按业务不规范处罚200元/单。

A、对(正确答案)

B、错

3、一户多台的空调，可以直接上传同一张抽真空的照片即可。

A、对

B、错(正确答案)

4、多联机工单必须上传图纸，并且标注内外机位置

A、对(正