基本信息

---

下载

文档摘要

---

酒店物业管理培训;目录;01;酒店物业管理是指对酒店物业的设施、设备、环境、场所等进行维护、修缮、管理和运营，以提供安全、舒适、高效、便捷的服务。;提升酒店的服务质量;;02;;公共区域管理;;消防安全;03;巡检任务;;客户投诉管理;能源管理;04;物业管理系统（PMS）;智能化设备应用;通过对物业管理过程中产生的数据进行收集、整理、分析，发现管理中的问题，提出优化建议。;;05;优化招聘流程;;客户体验提升;;06;;;案例三：智能化酒店物业管理的实施与效果;;THANKS