快递第三方协议合同
?甲方：
名称：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
乙方：
名称：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
鉴于甲方从事快递业务，乙方具备提供相关服务或与快递业务相关的资源能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将部分快递业务环节委托给乙方处理事宜达成如下协议：
一、标的物或服务具体描述
（一）快递服务范围
1.甲方委托乙方负责[具体区域]内的快递收件、分拣、运输、派送等部分环节的服务。具体涵盖的快递业务类型包括但不限于[列举甲方经营的主要快递业务类型，如普通包裹快递、加急快递、电商件快递等]。
2.乙方应按照甲方制定的快递服务标准和操作流程进行服务，确保快递包裹的安全、及时、准确送达。
（二）服务要求
1.收件环节
乙方应在甲方指定的收件时间和地点范围内安排收件人员，确保收件服务的及时性。收件人员应具备专业的服务态度，礼貌、准确地接收客户的快递包裹，并当场对包裹进行初步检查，包括但不限于包裹外观是否完好、重量及尺寸是否符合甲方规定等。
对于不符合收件标准的包裹，收件人员应向客户说明原因，并按照甲方的要求进行处理，如拒绝收件或要求客户补充相关材料等。
2.分拣环节
乙方应根据甲方提供的分拣规则和目的地信息，对收件包裹进行准确、快速的分拣。分拣过程中应确保包裹的完整性，避免出现包裹损坏、丢失或错分的情况。
乙方应配备必要的分拣设备和场地，保证分拣工作的高效进行。同时，应建立分拣记录制度，详细记录每个包裹的分拣时间、目的地、分拣人员等信息，以便甲方进行查询和追溯。
3.运输环节
乙方应选择合适的运输工具和运输路线，确保快递包裹能够安全、及时地运输至目的地。运输工具应符合快递运输的要求，具备良好的防护设施，以防止包裹在运输过程中受到损坏或丢失。
在运输过程中，乙方应密切关注运输情况，如遇到恶劣天气、交通拥堵等不可抗力因素或其他突发情况，应及时采取措施保障包裹的安全，并及时通知甲方相关情况。
4.派送环节
乙方应按照甲方规定的派送时间和范围，将快递包裹准确无误地送达收件人手中。派送人员应具备良好的沟通能力和服务意识，在派送前应提前与收件人取得联系，确认派送时间和地点，并按照收件人的要求进行派送。
对于收件人不在指定地点或无法联系到收件人的情况，派送人员应按照甲方的规定进行妥善处理，如将包裹暂存至指定地点或与甲方客服人员沟通协商解决方案等。
二、权利义务
（一）甲方权利义务
1.权利
有权对乙方的服务质量进行监督、检查，包括但不限于服务标准的执行情况、包裹处理的准确性和及时性等。
有权要求乙方按照本协议约定的服务范围和要求提供服务，并对乙方的违约行为提出整改要求或追究违约责任。
有权根据业务发展需要，对本协议约定的服务内容、范围、标准等进行调整，但应提前通知乙方。
2.义务
向乙方提供开展快递业务所需的必要信息和资料，包括但不限于快递服务标准、操作流程、客户信息等。
按照本协议约定向乙方支付服务费用。
协助乙方处理在服务过程中遇到的与甲方客户相关的问题，如客户投诉、咨询等。
（二）乙方权利义务
1.权利
有权要求甲方按照本协议约定提供相关信息和资料，并支付服务费用。
在履行本协议过程中，有权根据实际情况提出合理的建议和意见，以优化快递服务流程和提高服务质量。
2.义务
按照本协议约定的服务范围、要求和标准，为甲方提供优质、高效、安全的快递服务。
建立健全服务质量管理制度，加强对服务人员的培训和管理，确保服务人员具备专业的业务知识和良好的服务态度。
对甲方提供的客户信息和商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方客户信息泄露或商业秘密被侵犯，乙方应承担相应的法律责任。
定期向甲方汇报服务情况，包括但不限于业务量统计、服务质量指标完成情况、客户投诉处理情况等。
配合甲方接受相关部门的监督检查，如实提供有关资料和信息。
三、服务费用及支付方式
（一）服务费用标准
甲方按照乙方实际完成的快递业务量及服务质量情况，向乙方支付服务费用。具体费用标准如下：
1.收件费用：每件收件费用为[x]元，按照实际收件数量计算。
2.分拣费用：每件分拣费用为[x]元，按照实际分拣数量计算。