快递物流外包协议合同书
?甲方（委托方）：
名称：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
乙方（受托方）：
名称：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
鉴于甲方拟将其快递物流业务外包给乙方，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方快递物流外包事宜达成如下协议：
一、协议背景及目的
甲方为了提高快递物流运营效率，降低成本，决定将其快递物流业务委托给乙方进行专业运营。乙方承诺具备专业的物流服务能力，能够按照甲方要求提供优质、高效、安全的快递物流外包服务。
二、标的物或服务具体描述
（一）服务范围
1.乙方负责甲方快递的收件、运输、分拣、派送等全流程物流服务。具体包括但不限于在甲方指定的收件地点收取快递包裹，按照合理的运输路线进行运输，在乙方物流中心进行准确的分拣操作，并将快递包裹安全、及时地派送至甲方指定的收件人手中。
2.乙方应根据甲方业务发展需求，合理安排物流资源，确保服务的及时性和稳定性。在业务高峰期，乙方应提前做好应对预案，增加运输车辆、分拣人员等资源投入，保障快递物流服务的正常运转。
（二）服务标准
1.收件时效：乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内安排收件人员前往甲方指定地点收取快递包裹。对于紧急快递，乙方应提供加急服务，确保在[具体加急时长]内完成收件。
2.运输时效：乙方应确保快递包裹在运输过程中的时效性。根据快递的目的地和重量等因素，合理规划运输路线和运输方式，保证大部分快递包裹在[x]个工作日内送达目的地。对于偏远地区或特殊情况，运输时效可适当延长，但乙方应提前告知甲方并说明原因。
3.分拣准确率：乙方在物流中心的分拣操作应保证准确率达到[x]%以上。乙方应采用先进的分拣设备和技术，对快递包裹进行准确的分类和标记，避免出现分拣错误导致快递延误或丢失的情况。
4.派送服务：乙方派送人员应在快递到达目的地后的[x]个工作日内进行派送，并确保派送成功率达到[x]%以上。派送人员应在派送前与收件人取得联系，确认收件时间和地点，按照收件人要求将快递包裹安全送达。如遇收件人不在或其他特殊情况，派送人员应按照规定妥善处理，如暂存快递柜、与收件人协商重新派送时间等，并及时向甲方反馈相关情况。
（三）服务质量监督
1.甲方有权对乙方的快递物流服务质量进行监督和检查。甲方可通过定期或不定期的现场检查、数据统计分析等方式，对乙方的收件、运输、分拣、派送等环节进行评估。乙方应积极配合甲方的监督检查工作，提供相关的服务记录和数据资料。
2.若甲方发现乙方的服务质量不符合本协议约定的服务标准，甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在接到甲方整改通知后的[x]个工作日内制定整改措施，并在[规定整改期限]内完成整改。如乙方未能按时完成整改或整改后仍不符合服务标准，甲方有权按照本协议约定追究乙方的违约责任。
三、双方权利义务
（一）甲方权利义务
1.权利
有权要求乙方按照本协议约定的服务范围、服务标准提供快递物流外包服务。
有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出改进意见和建议。
有权根据业务发展需要，要求乙方调整服务内容和标准，但应提前通知乙方并协商一致。
在乙方违反本协议约定时，有权按照本协议约定追究乙方的违约责任。
2.义务
向乙方提供必要的业务信息和资料，包括但不限于快递包裹的收件地址、收件人信息、重量、体积等，确保提供信息的准确性和完整性。
按照本协议约定的结算方式和时间，及时向乙方支付服务费用。
协助乙方处理在快递物流服务过程中遇到的与甲方相关的问题，如因甲方原因导致的收件困难、客户投诉等。
（二）乙方权利义务
1.权利
有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。
在甲方提供的业务信息和资料不完整或不准确时，有权要求甲方补充或更正。
根据甲方业务发展需要，有权要求甲方调整服务内容和标准，但应提前通知甲方并协商一致。
在履行本协议过程中，因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法履行部分或全部协议义务时，有权根据法律规定和本协议约定免除相应责任。
2.义务
按照本协议约定的服务范围、服务标准，为甲方提供优质、高效、安全的快递物流外包服务。
建立健全内部管理制度，加强对员工的培训和管理，确保员工具备专业的物流服务技能和