手机银行产品协议书
?甲方：
姓名：______________________
身份证号码：________________
联系地址：________________
联系电话：________________
乙方：[银行名称]
法定代表人：________________
地址：____________________
联系电话：________________
鉴于甲方希望使用乙方提供的手机银行服务，乙方愿意为甲方提供该服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方手机银行产品事宜达成如下协议：
一、手机银行产品服务内容
1.服务概述
乙方为甲方提供的手机银行产品，是一种通过移动通讯设备，为甲方提供便捷的金融服务渠道。甲方可以通过手机银行办理账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财等各类银行业务。
2.具体功能
账户管理：甲方可实时查询名下各类银行账户的余额、交易明细等信息。
转账汇款：支持甲方在本行及他行之间进行快速、安全的转账操作，可选择实时到账、普通到账、次日到账等多种到账方式。
缴费支付：涵盖水电费、燃气费、话费、物业费等多种生活费用的在线缴纳功能，方便甲方便捷支付生活开销。
投资理财：提供各类理财产品的购买、赎回及收益查询服务，包括但不限于定期存款、基金、理财产品等，满足甲方多样化的理财需求。
信用卡服务：若甲方持有乙方信用卡，可通过手机银行进行信用卡账单查询、还款、额度调整、消费分期等操作。
二、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
1.权利
有权要求乙方按照本协议及相关规定，提供手机银行产品的各项服务，并确保服务的安全性和稳定性。
有权根据自身需求，使用手机银行产品的各项功能，进行合法合规的金融交易。
在发现手机银行产品存在安全漏洞或异常交易时，有权及时通知乙方，并要求乙方采取相应措施保障其资金安全。
2.义务
应向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及账户信息，并保证信息的合法性和有效性。如因甲方提供信息不实导致的一切后果，由甲方自行承担。
妥善保管手机银行登录密码、支付密码、验证码等重要信息，不得泄露给任何第三方。因甲方保管不善导致密码泄露或他人冒用甲方身份进行交易的，甲方应承担相应责任。
按照乙方规定的操作流程和安全规范使用手机银行产品，不得进行任何违法违规或损害乙方利益的操作。如因甲方违规操作导致的损失，由甲方自行承担。
及时关注手机银行账户资金变动情况，发现异常交易应立即通知乙方，并积极配合乙方进行调查处理。
（二）乙方权利与义务
1.权利
有权要求甲方按照本协议及相关规定使用手机银行产品，对于甲方的违规操作，乙方有权采取暂停服务、限制交易等措施。
根据法律法规及监管要求，有权对手机银行产品的功能、服务内容、操作规程等进行调整和优化，并及时通知甲方。
在甲方违反本协议约定或出现异常交易情况时，有权对甲方账户进行监控、查询、冻结等操作，以保障资金安全和正常交易秩序。
2.义务
应按照本协议及相关规定，为甲方提供安全、稳定、便捷的手机银行产品服务，并不断优化服务质量，提升用户体验。
采取必要的安全技术措施，保障手机银行系统的安全运行，防止甲方信息泄露和资金被盗取。如因乙方原因导致甲方信息泄露或资金损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
及时处理甲方在使用手机银行产品过程中遇到的问题和投诉，提供有效的技术支持和客户服务。对于甲方提出的合理诉求，应在规定时间内予以解决。
对甲方的个人信息和交易信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管要求的除外。
三、服务费用及支付方式
1.服务费用
乙方提供手机银行产品服务暂不收取费用，但乙方有权根据业务发展需要和市场情况，适时调整收费标准，并提前通知甲方。
2.支付方式
甲方在使用手机银行产品过程中涉及的转账汇款、缴费支付等交易产生的手续费、利息等费用，按照乙方相关规定执行，费用从甲方绑定的银行账户中自动扣除。
四、账户绑定与解除
1.账户绑定
甲方在使用手机银行产品前，需将本人名下的银行账户与手机银行进行绑定。绑定方式包括但不限于输入银行卡号、密码、验证码等信息进行验证。甲方应确保绑定账户的合法性和有效性，并对绑定账户的操作负责。
2.账户解除
甲方如需解除已绑定的银行账户，可通过手机银行客户端或乙方指定的其他渠道进行操作。在解除绑定前，甲方应确保已完成与该账户相关的所有交易，并妥善处理可能存在的未结清款项。解除绑定后，甲方将无法通过手机银行对该账户进行操作。
五、安全保障措施
1.技术安全