基本信息

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文档摘要

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;;;可预防性不良事件;;不良事件的影响（患者安全、医疗成本、机构声誉）;;制度框架与政策依据（国家规范、医院标准）;管理职责分工（护理部、科室、个人）;例如输液标签模糊、急救药品临近效期，要求48小时内完成系统漏洞修补并上报整改方案。;;上报流程（即时报告、逐级审核）;组建RCA小组（含护士长、责任护士、护理部专员），通过调取监控、访谈当事人、查阅病历等方式还原事件全貌，使用时间轴工具梳理关键节点。;科室层面整改;;;护士培训内容（案例分析、应急演练）;患者安全教育（告知义务、风险提示）;;典型案例展示（事件经过、原因分析）;显著成效;;;数据监测与质量指标（发生率、整改率）;;非惩罚性报告制度;