护理不良事件报告及管理制度;CATALOGUE;01;可预防性不良事件;;;02;报告流程与要求;报告时限与标准;医院设立独立匿名报告平台（如院内OA系统匿名通道），报告人可隐藏身份信息，仅需填写事件详情，由专职管理员负责解密调查。;03;分级管理制度;;;04;;护理质量监控;人员培训与考核;05;用药错误处理案例;跌倒事件处理案例;;06;数据统计与分析;;质量改进循环（PDCA）;THANKS