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文档摘要

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提升护理服务品质

塑造优质医院的关键所在

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Agenda

核心观点

介绍

关乎患者和医院

建立护理质量管理制度

01.核心观点

加强护理质量管理提高治疗效果

护理人员培训与管理

建立管理制度：护理质量

提高患者治疗效果

护理质量：关键要素

02.介绍

护理质量管理影响患者满意度

民族医院的护士长

护理操作规范

患者安全管理

03.关乎患者和医院

提高护理服务质量的方法

护理质量：管理的影响

加强感染：控制措施

患者隐私和尊重注意

护理人员专业能力提升

加强护理操作规范

建立护理质量管理制度

04.建立护理质量管理制度

加强护理质量管理，保障患者安全

明确责任：流程优化

护理操作规范培训

护理人员专业能力提升

加强团队：合作

加强患者：安全管理

患者安全和满意度保障

Thankyou

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