安检员的心理健康主讲单位：广州民航职业技术学院主讲人：刘飞

一般心理问题第七章安检员的心理健康02

情绪管理第七章安检员的心理健康6

情绪和情绪管理情绪是人对外界刺激所采取行动之前的反应。情绪是一种主观感受、生理反应和认知加工的互动，常常表现为一种特定行为。情绪管理（EmotionalManagement）是指对个体或群体的情绪进行感知、控制和调节的过程。

A

诱发事件B信念C

情绪反应D

辩论

干预E效果F

新的

感受

五种不合理信念过于概括化。错误的或者不可能实现的目标。对生活和生活要求的错误知觉。对个体价值的盲目贬低或否认。与目标不一致的判断（错误的价值观）。

情绪管理三步法第一步：体察自己的情绪。第二步：适当表达自己的情绪。第三步：以合适的方式缓解情绪。

第一步：体察自己的情绪此刻，我的情绪是什么？为什么我会有这样的感受？这样的感受，对于我来说，是正常的？还是异常的？假如不是这个人，我是否会有这样的情绪？假如他/她换一种表达方式，我是否会有这样的情绪？

第二步：适当表达自己的情绪每个情绪的背后都有一个积极的期待。你来晚了，我很为你担心。我希望我们的课题能够顺利完成。我希望你能够做得更好。我知道，你希望我的生活能够井然有序。我能理解，你希望我们的关系更加和谐。

发脾气发脾气是值得赞扬的，如果你能够做到：在适当的场合，向正确地对象，在合适的时刻，使用恰当的方式，因为公正的理由而发脾气。——亚里士多德

第三步：以合适的方式缓解情绪利人利己利世界倾诉合理化升华调整认知

情绪管理体察表达缓解

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