二手车经纪人题库及答案
1.能提高消费者购物体验的是()。
A.提高车辆价格
B.热情的服务态度(正确答案)
C.增加过户时间
D.增加销售环节
2.山地多的地方什么类型的车更受欢迎()。
A.轿车
B.越野车(正确答案)
C.商务车
D.跑车
3.平原地带什么类型的车更受欢迎()。
A.轿车(正确答案)
B.越野车
C.商务车
D.跑车
4.3年内的二手车很受市场欢迎主要原因是()。
A.不用维修保养
B.车况相对好(正确答案)
C.价格便宜
D.库存多
5.10年以上的车龄优势是()。
A.价格便宜(正确答案)
B.配件少
C.维修保养麻烦
D.故障概率大
6.消费者最担心买到车是()。
A.价格高的车
B.喷过漆的车
C.大事故车(正确答案)
D.外观丑的车
7.车辆骨架受力变形后最严重影响的是车辆的()。
A.外观
B.安全性能(正确答案)
C.内饰
D.机械性能
8.安全生产的四不放过原则不包括()。
A.责任人未追究责任不放过
B.全体人员未接受培训不放过(正确答案)
C.事故原因分析不清不放过
D.安全防范措施未落实不放过
9.不属于安全生产原则的是()。
A.不伤害自己
B.事故原因分析不清不放过
C.不损坏物品(正确答案)
D.安全防范措施未落实不放过
10.安全生产是指在生产经营活动中，为了避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施，以保证()的人身安全，保证生产经营活动得
以顺利进行的相关活动。
A.从业人员(正确答案)
B.监察人员
C.督察人员
D.检查人员
11.安全生产法律方针不包括()。
A.安全生产
B.消防工作
C.场地管理(正确答案)
D.职业病防治
12.二手车限迁政策一般代表的是()。
A.限制迁出
B.限制迁入(正确答案)
C.限制验车
D.限制过户
13.政策对二手车销售的影响主要体现在()。
A.对服务的影响
B.对流通的影响(正确答案)
C.对车况的影响
D.对保养的影响
14.政策对二手车销售的影响主要体现在()。
A.对价格的影响(正确答案)
B.对服务的影响
C.对车况的影响
D.对售后的影响
15.导致二手车价格降低的原因是()。
A.车况好
B.油耗低
C.保养记录全面
D.实施新的排放标准(正确答案)
16.大部分新车的质保期是()。
A.1年2万公里
B.2年6万公里
C.3年10万公里(正确答案)
D.5年15万公里
17.库房安全隐患不包括()。
A.物品分类摆放
B.易燃物远离火源
C.专人管理库房
D.易燃物和其他物品集中存放管理(正确答案)
18.常见安全隐患不包括()。
A.设备老化或使用不安全设备
B.驾驶技术不娴熟的员工驾驶门店车辆
C.建立应急方案(正确答案)
D.未佩戴劳保用品、用手替代工具操作
19.安全用电中需要()。
A.避免超负荷用电(正确答案)
B.导线越长越好
C.插头随意放置
D.让客户随意接触电源
20.对损坏的设备要及时(),消除潜在的隐患，保障工作的顺利进行。
A.报备和更换
B.报备和维修(正确答案)
C.维修和更换
D.置之不理
21,有助于建立融洽关系的方法有()。
A.语速稍快
B.直入主题
C.友善型
C.提供详细的资料
D.加强闲聊内容(正确答案)
22.社交型客户可能会()。
A.刁难你
B.互动性不强
C.打断你的话(正确答案)
D.不慌不忙
23.社交型客户通常()。
A.做事动作缓慢
B.不喜欢冒险
C.以人为中心(正确答案)
D.不愿意闲聊
24.害怕失去大家的赞同的客户属于()。
A.老虎型
B.孔雀型(正确答案)
C.鸽子型
D.猫头鹰型
25.使用直入主题方法的客户通常是()。
A.主导型(正确答案)
B.社交型
D.思考型
26.主导型客户通常会()。
A.比较配合销售工作
B.互动性不强
C.对销售活动主动提出自己的看法(正确答案)
D.不慌不忙
27.主导型客户通常()。
A.做事动作缓慢
B.不喜欢冒险
C.具有丰富的面部表情
D.不愿意闲聊(正确答案)
28.忠诚度最高的是()。
A.白金层(正确答案)
B.黄金层
C.铁层
D.铅层
29.和思考型客户打交道，你不能让对方感到()。
A.有意外(正确答案)
B.有惊喜
C.有计划
D.有依据
30.思考型客户可能会()。
A.刁难你
B.不主动表达看法(正确答案)
C.打断你的话
D.从容面对问题
31.思考型的客户通常()。
A.比较单纯
B.不喜欢冒险
C.以人为中心
D.工作认真(正确答案)
32.害怕混乱和不专业的客户属于()。
A.老虎型
B.孔雀型
C.鸽子型
D.猫头鹰型(正确答案)
33.想和友善型客户建立关系，需要()。
A.尽快进入主题
B.多多闲聊
C.注意力集中
D.尽可能地找到