ICS03.140CCSA12
ICS
03.140
CCS
A12
浙 江 省 宁 波 市 地 方 标 准
DB3302/T1115—2025
代替DB3302/T1115—2020
品牌指导服务站星级评价
Evaluationforstar-ratedbrandguidanceservicestation
2025-04-15发布 2025-05-15实施
宁波市市场监督管理局 发布
DB3302/T1115
DB3302/T1115—2025
I
I
前 言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件代替DB3302/T1115—2020《品牌指导服务站星级评价规范》，与DB3302/T1115—2020相比，除结构和编辑性改动外，主要技术变化如下：
——删除了总则（见2020年版的第4章）；
——删除了基本要求（见2020年版的第5章）；
——增加了“评价指标体系框架”（见4.1）；
——增加了“评价指标的设立”，将2020年版有关内容更改后纳入（见4.2，2020年版的第6
章）；
——删除了评价方法（见2020年版的第7章）；
——增加了“评价指标取值规则”，将2020年版的有关内容更改后纳入（见第5章，2020年版的6.3、第7章）；
——删除了品牌服务站评级总分中基本分值与加分分值的设置（见2020年版的8.1）；
——更改了参与星级评价服务站的基本要求（见6.2，2020年版的5.2、5.3）；
——更改了基础条件评价表中“组织建设”“经费保障”“办公场所”等指标的取值规则（见表
A.1，2020年版的表A.1）；
——更改了内务管理评价表中“制度建设”“档案管理”等指标的取值规则（见表B.1，2020年版的表B.1）；
——更改了工作实效评价表中“咨询指导”“宣传推广”“实务讲座”“提供服务”“育牌成效”等指标的取值规则（见表C.1，2020年版的表C.1、表C，2）；
——更改了社会影响评价表中“公益活动”“社会影响力”“工作创新”等指标的取值规则（见表D.1，2020年版的表D.1）。
本文件由宁波市市场监督管理局提出、归口并组织实施。
本文件起草单位：宁波市标准化研究院、宁波市甬江知识产权研究院、宁波市甬企知识产权保险运营服务中心、宁波市塑料行业协会、宁海县知识产权协会、宁波全方知识产权代理有限公司。
本文件主要起草人：胡一俊、伍晓茜、李莉、陈曼军、倪成刚、王敏君、杜继君、于卫星、钱航。本文件及其所代替文件的历次版本发布情况：
——2020年首次发布为DB3302/T1115—2020；
——本次为第一次修订。
DB3302/T1115
DB3302/T1115—2025
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品牌指导服务站星级评价
范围
本文件确立了品牌指导服务站（以下简称“服务站”）星级评价指标体系，规定了评价指标的取值规则，描述了评价结果形成规则。
本文件适用于服务站星级评价活动的开展。
规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
DB33/T2296品牌指导服务站建设规范
术语和定义
DB33/T2296界定的术语和定义适用于本文件。
评价指标体系
评价指标体系框架
星级评价指标体系由三个层级的评价指标构成（见图1）。其中，一级评价指标2个、二级评价指
标4个、三级评价指标13个。
服务站星级评价指标体系
服务站星级评价指标体系
基础能力
运行效果
基础条件
内务管理
工作实效
社会影响
组 经 办
织 费 公
建 保 场
设 障 所
制 档
度 案
建 管
设 理
咨宣实提育
询传务供牌指推讲服成导广座务效
公
益
活动
社会影响力
工
作
创新
图1 服务站星级评价指标体系框架
评价指标的设立
一级评价指标由构成服务站基本要素划分而来，包括基础能力和运行效果。
二级指标由表征每个一级评价指标的指标构成。对于基础能力，主要反映服务站设立及基本运行状况，包括基础条件、内务管理2个二级指标；对于运行效果，主要反映服务站所开展的品牌活动情况，
包括工作实效、社会影响2个二级指标。
三级