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文档摘要

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生鲜及普通快件理赔、签收等业务知识试卷

1、关于不符合理赔的场景描述错误的是（）

A.签收未超过48小时

B.告知客户外包装无损，无法进行理赔(正确答案)

C.寄出之前存在破损（备注可见）

D.已签署丰签协议

2、可以复活优惠券权益享受对象以及享受次数（）

A.铂金会员1次(正确答案)

B.钻石会员1次

C.铂金会员2次

D.黑钻会员2次

3、支持自助理赔场景（）*

A.该运单没有赔付过(正确答案)

B.该运单未签署免赔1级2级协议(正确答案)

C.单周内无历史理赔记录

D.单标收寄双方(正确答案)

4、生鲜件理赔时收集照片链接给客户，照片收集要求（）*

A.可见运单号的外包装、内包装(正