2025年通信行业客户服务考试汇总题库5
1.（）是由公安部科技信息化局提出的一部国家标准，在全国范围内的平安城市项目建设中被普遍推广应用（）。
A.GB/T28180。
B.GB/T28181（正确答案）。
C.GB/T28183。
D.GB/T28184。
2.移动云资费与互联网云服务商相比，总的来说是有优势的（）。
A.正确（正确答案）。
B.错误。
3.NB-IoT业务通用APN有（）个。
A.7（正确答案）。
B.6。
C.5。
D.4。
4.街道办主导的智慧社区项目一般以（）为主要需求。
A.重点人员库。
B.小区智能化。
C.养老平台。
D.网格化平台（正确答案）。
5.以下关于公安移动执法解决方案中5G技术的应用优势，描述不正确的是（）。
A.带宽保证数据实时回传。
B.人脸抓拍率大幅提高（正确答案）。
C.人脸比对效率大幅提高。
D.低时延保证眼镜接收指令。
6.中国移动助力北京协和医院成功完成全球首例5G远程眼底靶向导航激光手术治疗，依托5G网络低时延、大带宽等特性，成功为一位患者实现远程手术治疗（）。
A.正确（正确答案）。
B.错误。
7.浙江公司现有的工作文化提出于哪一年？
A.2010年。
B.2012年。
C.2014年（正确答案）。
D.2016年。
8.以下关于短彩信工单省审核规范，正确的是（）。
A.客户名称需要与营业执照、合同主体名称保持一致（正确答案）。
B.签名无需体现地市信息，但需要和客户名称保持一致。
C.集团名称与签名不一致时，需说明情况，提供加盖公章的纸质证明（正确答案）。
D.云MAS合同关键页必须上传：首页，签署页，资费页等（正确答案）。
9.5G双域专网以5G专网为基础，通过新建2B2CUPF以“不换卡”“不换号”为目标，为客户提供公网、内网双域网络按需接入、无感切换的服务（）。
A.正确（正确答案）。
B.错误。
10.5G阅信通过（）实现将短信解析成卡片。
A.二维码。
B.特定链接（正确答案）。
C.数字编码。
D.特定文字。
11.业务保障等级为11级的数据专线采用（）接入。
A.物理双路由。
B.逻辑双路由（正确答案）。
C.单路由。
D.双路由。
12.政企产品缴费周期分（）。
A.1个月（正确答案）。
B.3个月（正确答案）。
C.6个月（正确答案）。
D.12个月（正确答案）。
13.假定用户的终端仅进行每9.5个小时上报一次状态数据，即跟网络交互一次，如采用NB-IoT业务的节电功能，则建议用户采用（）节电模式，TAU值用（）比较合理。
A.PSM、9小时。
B.PSM、10小时（正确答案）。
C.eDRX、9小时。
D.eDRX、10小时。
14.以下哪一个不是AI语音机器人的的应用场景（）。
A.用户满意度调研。
B.客户身份电话核实。
C.快递物流取件提醒。
D.视觉图像识别（正确答案）。
15.全球云计算的领航者是。
A.阿里云。
B.腾讯云。
C.AWS（正确答案）。
D.Azure。
16.虚开增值税专票：对其直接负责的业务主管人员和其他直接责任人，处三年以下有期徒刑或拘役；虚开税款数额较大或巨大的，分别处三年以上十年以下、十年以上有期徒刑或者无期徒刑（）。
A.正确（正确答案）。
B.错误。
17.关于5G视信模板审核说法错误的是。
A.移动审核后即可发送三网号码（正确答案）。
B.模板标识绿色代表审核通过，黄色代表待审核，红色代表审核拒绝。
C.异网模板未审核，不影响本网模板号码发送。
D.发送包含二维码、链接、手机号和微信号等内容需先进行报备。
18.物联网金融需要借助以下哪些能力。
A.物联网IoT（正确答案）。
B.大数据（正确答案）。
C.区块链（正确答案）。
D.AI（正确答案）。
19.以下不属于防火墙关键技术的是（）。
A.安全区域。
B.VPN。
C.路由转发（正确答案）。
D.NAT。
20.NB-IoT业务支持终端与应用平台进行短信通信，也支持终端之间的点对点短信通信（）（）。
A.正确。
B.错误（正确答案）。
21.TOP55客户的内容引入分签方式进行落地。政企事业部牵头与TOP55客户新签、续签内容引入（），并组织各落地省（区、市）公司签署（）。
A.框架协议、框架协议。
B.业务协议、框架协议。
C.业务协议、业务协议。
D.框架协议、业务协议（正确答案）。
22.5G视信一般情况下最大可以发送多大容量的信息：（）。
A.20M（正确答案）。
B.10M。
C.5M。
D.2M。
23.中国移动5G智慧园区具有（）的显著特点，既是移动通信业务的重要战场，又是集团信息化收入的争抢焦点，更是5G垂直行业应用创新的战略高地。
A.园区面积大。
B.移动通信需求大（正确答案）。
C.驻留人数多（正确答案）。