2022年9月平顶山市税务系统遴选面试真题
网友回忆版汇总
1、东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?
【答案】：东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务以优化导税服务，这一创新举措具有多方面积极意义。从服务效能来看，导税机器人能够不知疲倦地工作，迅速准确地为纳税人解答常见问题、引导办税流程，大大提高了办税效率，节省了纳税人时间，使办税服务更加便捷高效。从服务质量来讲，其提供的标准化、专业化服务，减少了人为因素导致的失误和差异，提升了整体导税服务的质量和水平。不过，也要考虑到部分纳税人可能存在对新技术接受度不高的情况。因此，在推广导税机器人的同时，不能忽视传统人工导税服务，应将二者有机结合。后续还需不断对机器人进行技术升级和功能拓展，以更好地满足纳税人日益多样化的需求，持续优化税收营商环境。
【解析】机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。首先，机器人导税是一种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。其次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员的压力。再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”的大背景下，这种方式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。所以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地服务于纳税工作。除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。
2、从早几年的“元芳，你怎么看?”到近期流行的“友谊的小船说翻就翻”，网络流行语再次凸显其魅力，尤其是“友谊的小船说翻就翻”更是说出了各行各业的心酸，引发各界共鸣，对此，你怎么看?
【答案】：近年来，网络流行语不断涌现，从“元芳，你怎么看？”到“友谊的小船说翻就翻”，这些流行语以简洁、幽默的方式反映了当下社会的一些现象和民众的心声，尤其“友谊的小船说翻就翻”能引发各界共鸣，说出了各行各业的心酸。网络流行语的火爆有其积极意义，它是民意的一种体现，能拉近政府与民众的距离。对于政府而言，可借助流行语了解民意，从侧面了解民众的关注点和诉求。同时，政府工作人员也应在合适场合运用流行语，增强与群众的沟通效果。然而，网络流行语也存在一定局限，部分流行语缺乏规范，表意模糊。所以政府应引导语言的健康发展，在正式文件等场合规范用语，让流行语发挥积极作用，助力社会更好发展。
【解析】从早几年的“元芳，你怎么看?”到近期流行的“友谊的小船说翻就翻”，网络流行语再次凸显其魅力，尤其是“友谊的小船说翻就翻”更是说出了各行各业的心酸，引发各界共鸣，对此，你怎么看?网络流行语的盛行早已不是新鲜话题，由于网络流行语的百搭特点，成功成为了所有网民发表内心感受的重要载体。甚至在习总书记的近期发言中也曾表示网络是落实为人民服务理念的重要工具，也是新时期治国理政的重要工具。4月19日的座谈会上，他强调，“网络空间是亿万民众共同的精神家园”，“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去”，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑”，“让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取”，“让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感”。由此可见，网络流行语的背后往往是民意民情的体现。正如“友谊的小船说翻就翻”折射的其实是对职业理解的渴望。“翻船体”走红网络，是表态方式的创新，既满足了释放职业压力的需求，也呼唤人与人之间多些理解、宽容、信任，是化解感情疙瘩和人际关系矛盾的“心灵鸡汤”和妙方。它呼唤朋友之间多些职业尊重和理解，多体谅对方，少些责怪、