2023年11月上海市税务系统遴选面试真题
网友回忆版汇总
1、金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?
【答案】：作为办税大厅的导税人员，我会采取以下措施来应对当前情况。首先，安抚现场办税人员的情绪，通过广播或现场说明，诚恳地向大家解释系统故障问题及目前无法确定恢复时间的情况，承诺会及时通报最新进展，稳定大家的情绪。然后，迅速与技术部门联系，详细反馈系统出现的具体问题，跟进系统修复进度，并及时将信息传达给办税人员。同时，统计等待报税人员的数量和业务类型，为他们提供相应的资料填写指导，提前做好准备工作，提高后续办税效率。对于一些可以通过线上或自助设备办理的业务，引导纳税人使用其他方式完成，以缓解现场压力。若等待时间过长，可提供一些便民服务，如饮用水等。在系统恢复后，合理调配窗口和人员，加快业务办理速度，确保纳税人能尽快完成报税。
【解析】1.做好解释。报税系统出现故障，而且不知何时恢复，影响了群众报税，浪费了大家时间，难免让群众心烦意躁。作为导税人员，有责任将实际情况向群众说明和致歉，争取群众理解。2.人员分流。为避免人员聚集，也为了避免耽误大家更多的时间，要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位，待系统修复后利用远程进行办税，方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置，播放或张贴紧急通知，方便疏散人流。三是经请求领导，通过官网和微博发布消息，避免更多的群众跑冤枉路。3.做好服务。一是对有需要的群众，可以提供电话通知服务，留下对方电话，待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众，要保持和系统维护人员的信息沟通，及时把系统修复进度等信息告知群众，减少群众的烦躁情绪。
2、民政部、公安部联合下发通知,明确规定打拐解救儿童被送交社会福利机构满一年仍未查找到生父母或监护人，可进行国内送养。对此新政请谈谈你的看法。
【答案】：民政部、公安部联合下发的这一通知具有积极意义和重要价值。从儿童权益角度看，规定被送交社会福利机构满一年仍未找到生父母或监护人的打拐解救儿童可国内送养，能让孩子尽快回归正常家庭生活，获得亲情关爱与良好成长环境，保障其健康成长。从社会层面而言，该政策有利于资源合理配置，使福利机构能将更多精力和资源投入到其他救助工作中。不过，在实施过程中要确保送养程序严格规范，加强审核监管，保障送养公正、透明，切实维护儿童权益。
【解析】被拐儿童解救后的收养困局长期以来备受关注,人大代表曾多次提出相关议案呼吁为收养被拐儿童松绑。如今新政出台，对于跳出被拐儿童收养这一困局无疑是个积极信号。既体现了政府的人文关怀，也为被拐儿童收养合法化奠定了基础，同时还有效抑制了收买方购买儿童的冲动，从而减少拐卖案的发生。然而，政策调整之后，还有许多具体问题需要进一步细化完善。如，打拐解救儿童被收养后，如果亲生父母找到并要求返还子女就是一个必须要考虑到的问题。同时，部委发布的通知只能视为政策的临时性调适。从法理上来讲，用部门规章确定亲子关系其法律效力存在一定纰漏。另外，通知中尚未明确被拐儿童被收养后与养父母之间的权利义务关系，可能潜藏一定的社会隐患。这些问题，最终还要依靠《收养法》等法律的修改来进一步解决。因此，要想切实维护打拐解救儿童合法权益，促进其健康成长，一方面，全国人大应该尽快启动对《收养法》的修订，使之从部门政策上升为国家法律，让孩子有个合法的家;另一方面，在加大打击力度的同时，也应该运用科技手段，打通信息壁垒，实现被拐儿童与寻亲家庭的有效对接。总之，在“合法收养”问题上，我们要始终坚持“儿童福利最大化”原则，努力给打拐解救儿童一个温暖的家。
3、对于现在的网络评选，很多参选人都会找人为自己票，就“人情票”你怎么看?
【答案】：在当下网络评选中，“人情票”现象屡见不鲜，这一现象具有多方面不良影响，应引起我们的重视。从本质上看，“人情票”违背了评选应有的公平公正原则。评选本应依据参选人自身的实力、表现、贡献等客观标准来进行，但“人情票”使评选结果偏离了这些标准，让实力并非最优者有机会当选，而真正优秀的参选人可能被埋没。从影响方面来说，这不仅损害了评选的公信力，使大众对评选结果持怀疑态度，也会打击参选人积极准备、提升实力的积极性。长此以往，还会助长不良社会风气，滋生拉关系、走后门等行为。为了杜绝“人情票”，一方面要加强评选规则的制定和执行，完善评选流程，确保评选过程透明、公正；另一方面要加强宣传教育，提高公众对公平评选的认识，引导大家以客观标准对待评选。只有这样，才能让网络评选真正发挥其应有的作用，选出真正优秀的人才。
【解析】随着微信不断深入市民的生活，各式各