第一章;CONTENTS;数字营销的诞生
;数字营销的诞生;;绿卡“邮件炸弹”事件;数字营销的产生;数字营销的发展变革;;网络广告形式简介;;网络广告形式简介;第三次变革：从传统PC数字营销过渡到手机移动数字营销;中国数字营销服务市场的发展历程及特征;中国数字营销服务市场的发展历程及特征;市场雏形阶段“山东农民网上卖大蒜”事件;市场雏形阶段大型网站和专业网站的发展;市场规模化时代数字营销的特点
;市场规模化时代网络营销的特点
;市场转型阶段数字营销特征;互联网服务为全员数字营销奠定了技术基础和思想基础。事实上，企业的每个员工乃至每个合作伙伴抑或是顾客都直接或者间接对企业的网络营销产生着正面或者负面的影响，每个人都成为数字营销的组成部分。;主要是渠道分散化。首先是图文信息内容，微博、微信成为赢家，后来建立了短视频生态系统，西瓜、火山、抖音等短视频app占据半壁江山。;数字营销的未来发展路径;不断创新的数字营销生态化思维;;数字营销生态化的意义;多元化环境下的数字营销特征;新技术引领新变革;第二章;CONTENTS;市场营销与消费者行为之间存在密切关系;确定营销目标和客群;确定营销目标;确定营销客群——固定消费人群和主导消费人群;确定营销客群——目标用户调研;确定营销客群——RFM分析法;消费人群分析;38;39;1950;5大值得关注的消费群体;5大值得关注的消费群体;5大值得关注的消费群体;5大值得关注的消费群体;
5大值得关注的消费群体;消费者洞察的实际运用;;;不同工作阶段对于消费人群的划分和使用;;不同工作阶段对于消费人群的划分和使用;;不同工作阶段对于消费人群的划分和使用;抖音八大人群;巨量云图O-5A人群;第三章;喜茶X梦华录联名;喜茶X杜蕾斯联名;CONTENTS;网络营销传播的定义及特征;;营销传播理论沿革;63;64;65;*;*;唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论，它以竞争为导向，以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。4R理论的营销四要素：
关联(Relevancy/Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship/Relation)、报酬(Reward/Retribution)。;唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论，它以竞争为导向，以???系营销为核心，重在建立顾客忠诚。4R理论的营销四要素：
关联(Relevancy/Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship/Relation)、报酬(Reward/Retribution)。;2010年前后，国内营销专家刘东明提出了4I营销理论，成为电商社会化媒体营销的实施理论基础和新媒体营销的突围方向。其中包含以下四个原则：
趣味(interesting)、利益(interests)、互动(interaction)、个性化(individuality)。;美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。该理论认为，消费者从接触到信息到最后达成购买，会经历5个阶段：Attention、Interest、Desire、Memory、Action。这种通过“引起注意（Attention）”的方式需要在媒体上投放刺激性强的内容并进行多次重复，尽可能多范围覆盖以达到让消费者愿意买单的目的。;网络整合营销传播;;;以受众直觉为导向的模型
著名的AIDA传播模型就是在此理论基础上建立起来的：信息得到消费者的注意（Attention），引起其兴趣（Interest），消费者产生购买欲望（Desire），随后采取行动（Action）。
随后几十年中AIDA模型产生了各种变式，比如加入了M（Memory）或C（Conviction）或S（Satisfaction）的概念。
在IMC理论体系下的AIDA模型有了进一步发展，指出品牌拥有者向消费者发送的信息不只是理性信息，还包括情感信息（Awareness）。;;舒尔茨-田纳本-劳特朋的IMC模型;优点：
1.传播过程始于消费者。
2.传播者使用各种形式的方法和消费者接触。
3.营销传播要素协同发挥作用。
4.和消费者建立关系。
5.最终可以影响消费者行为。
局限：
几乎没有营销传播服务提供者具有如此广范围的技能。;网络整合营销传播案例分析;营销策略分析
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;营销策略分析
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;新媒体营销三大要素：内容、关系链、场景;新媒体、社交媒体和自媒体间的联系与区别;品牌网络传播内容的步骤;弱关系链;强关系链;95;强化品牌网络营销