项目一数字营销概述【学习目标】知识目标1.正确理解什么是数字营销，以及数字营销的基本特征。2.掌握数字营销的发展历程和发展趋势。能力目标1.能正确分析消费者数字媒体使用行为的特征。2.能正确分析广告主在数字营销领域的投入趋势。素质目标1.提高数字营销人员的综合素质。2.树立数字营销的新理念。
【引导案例】快手平台开展乡村扶持项目短视频与直播平台以大数据、人工智能为支撑，培养扶持乡村网红，支持直播扶贫活动，让贫困地区的农民和农产品得到更多“被看见”的机会。快手平台开展“幸福乡村”“福苗计划”等，帮助将国家贫困地区优质特产推广到全国各地。从2019年起，“福苗计划”已开展近20场大型专场扶贫活动，帮助全国100多个贫困地区销售山货。随着脱贫攻坚战的结束，乡村工作全面转向乡村振兴，快手也将继续运用电商销售手段，联动各个地方，挑选优质农产品组成优质产品库，并打响地方乡村振兴品牌，同时也希望可以助力更多农户改善生活境遇，创造更大价值，提升农民的幸福感。
任务一认知数字营销一、数字化的概念及内涵（一）数字化的概念广义的数字化是指通过利用互联网、大数据、人工智能、区块链等新一代的信息技术，对政府部门、企事业单位各类主体的战略、架构、运营、管理、生产、营销等各个层面，进行系统性的全面变革，强调的是数字技术对整个组织的重塑，数字技术能力不再是单纯解决降本增效问题，而成为赋能模式创新和业务突破的核心力量。狭义的数字化是指利用信息系统、各类传感器、机器视觉等信息通信技术，将物理世界中复杂多变的数据、信息、知识，转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，形成可识别、可存储、可计算的数字、数据，并建立起相关的数据模型，进行统一处理、分析、应用。
任务一认知数字营销（二）数字化的内涵1.数字化打通了企业信息孤岛，充分释放了数据价值数字化，利用新一代技术，通过对业务数据的实时获取，网络协同、智能应用，打通了企业数据孤岛，让数据在企业系统内自由流动，数据价值得以充分发挥。2.数字化以数据为主要生产要素数字化，以数据作为企业核心生产要素，要求将企业中所有的业务、生产、营销、客户等有价值的人、事、物全部转变为数字存储的数据，形成可存储、可计算、可分析的数据、信息、知识，并和企业获取的外部数据集合一起，通过对这些数据的实时分析、计算、应用来指导企业生产、运营等各项业务。3.数字化变革了企业生产关系，提升了企业生产力数字化，让企业从传统的厂房、机器设备、资本、劳动力等生产要素，转型为以数据为新的生产要素，从传统部门分工转型为网络协同的生产关系，从传统层级驱动转型为以数据智能化应用为核心驱动的方式，让生产力得到指数级提升，使企业能够实时洞察各类动态业务中的一切信息，实时做出最优决策，使企业资源合理配置，适应瞬息万变的市场经济竞争环境，实现最大的经济效益。（
众说纷纭数字营销二、数字营销的概念及内涵（一）数字营销的概念美国数字营销协会于2007年，把数字营销定义为：利用数字技术开展的一种整合、定向和可衡量的传播，以获取和留住客户，同时与他们建立更深层次的关系。所谓数字营销，就是借助于互联网技术、通信技术和数字交互技术来实现营销目标的一种新型营销方式。课堂讨论1-1
任务一认知数字营销（二）数字营销的内涵（1）数字营销就是充分利用先进的计算机网络技术，以便更有效、更低成本地谋求新市场的开拓和新的消费群体的挖掘。（2）数字营销就是基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体渠道，实现营销精准化、营销效果可量化、营销内容数据化的一种高层次营销活动。（3）数字营销必须变革不能满足消费者需要的营销思想、模式和策略，实现更深层次的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。（4）数字营销赋予了营销组合以新的内涵，其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等，它是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。
任务二数字营销的特征数字营销的特征目标精准性、平台多样性、深度互动性、服务个性化与定制化。
任务三数字营销的发展历程一、从传统营销到数字营销（一）“4P”营销理论（1）产品。（2）价格。（3）渠道。通过经销商的培育和销售网络的建立，连接企业和消费者。（4）宣传。（二）“4C”营销理论“4C”即消费者的需要与欲望、消费者满足的成本、用户购买的方便性、与用户的沟通。
任务三数字营销的发展历程二、数字营销的发展阶段基于Web1.0的单向营销、基于Web2.0的互动营销、基于大数据的精准营销、基于人工智能的智慧营销。数字营销3.0:基于大数据的精准营销随着互联网技术的不断提高，网络内容不断丰富，消费者的工作和生活方式日益数字化，消费者