微创新”贵在持之以恒
刚刚收笔一篇关于面料企业“微创新”的话题稿件，写得有
些意犹未尽，便想在这里与大家再稍为深入地聊下“微创新”。
“微创新”是近期出现频率较高的词汇之一，通俗来讲，
“微创新”就是制造者为了改善用户体验，在原有产品上做出微小的
改进，以达到更好的营销效果。
其实，在我们的生活中，“微创新”的例子数不胜数，无论是
餐饮、互联网、服务，还是纺织服装行业，“微创新”的气息都充
斥其中。
说到餐饮业，星巴克首当其冲。同是售卖咖啡，为何星巴克如
此成功，这还要从星巴克开店早期说起。那时候，星巴克除了为客户
提供咖啡产品，其门店还为客人提供免费自助牛奶，让顾客可以随时
享用，这一招让喜欢咖啡加奶的用户倍感温馨，以至于让很多人记住
了星巴克，并将其作为另一种生活方式的代名词，而不只是咖啡产品
的销售点。
在互联网行业中，技术“微创新”的例子也并不少见。
360360
安全卫士查杀流氓软件的功能就是“微创新”，后来，开
始给用户电脑打补丁、体检、开机加速，每一项功能都离不开“微创
新”。360就是靠这样一个一个的“微创新”发展
起来的
而在服务业，“微创新”中最为著名的案例则是“三双鞋”为
满足客户不同需求，美捷步（Zappos）在送货过程中为每一个客户
提供三双不同尺码和款式的鞋子，供买家选择，这一个小小的细节，
让美捷步一下子被人熟知，而成为一个商业传奇。这些看似不经意的
细节“微创新”，不仅增加了产品销量，还打动了客户的心。
在纺织服装行业，“微创新”的例子更是数之不尽。比如吴江
中东纺织有限公司不断优化自己的产品，从生产的女士裤装面料的弹
力入手，带来了更大的销量。深圳创伦纺织有限公司也针对自己的产
品做出契合市场的小改小革，以此来区别于竞争对手。
如今，越来越多的人在用“微创新”吸引消费者并提高客户黏
性。不过，值得注意的是，“微创新”贵在持之以恒，在进行
“微创新”时，企业既不能孤注一掷，也不要指望可以一劳永逸。