中级商品营业员模拟考试题（含答案解析）
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.推销过程中的最终推动力,尤其是售后服务,应该是以()为导向的。
A、良好的商誉
B、建议推销
C、提高销售额
D、服务人员的意愿
正确答案：A
2.商品调价必须严格按照()进行。
A、物价管理权限
B、物价管理职责
C、国家标准
D、地方标准
正确答案：A
答案解析：商品调价必须严格按照物价管理权限进行，不同的商品、不同的调价幅度等都需要遵循相应的物价管理权限规定，以确保价格调整的合法性、合理性和规范性，而不是单纯依据物价管理职责、国家标准或地方标准，所以答案是[A]。
3.非整数订价就是根据消费者的购买心理,尽可能(),给人一种便宜的感觉。
A、取低一位数
B、取高一位数
C、取小数
D、取整数
正确答案：A
答案解析：非整数定价是根据消费者的购买心理，尽可能取低一位数，这样会给人一种价格更接近较低整数，从而产生便宜的感觉。比如定价9.9元会比10元感觉便宜很多，就是利用了这种心理。
4.市场细分的根本依据是()。
A、消费需求的共同性
B、消费需求的差异性
C、产品的差异性
D、产品的共同性
正确答案：B
答案解析：市场细分就是根据消费者需求的差异性，把整体市场划分为若干具有不同需求特征的子市场的过程。消费需求的差异性是市场细分的根本依据，通过识别这些差异，企业可以更好地满足不同消费者群体的需求，提高市场竞争力。消费需求的共同性是市场细分的结果所呈现出来的，而不是依据。产品的共同性和差异性不是市场细分的根本依据。
5.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。
A、季节折扣
B、功能折扣
C、数量折扣
D、现金折扣
正确答案：C
答案解析：数量折扣是企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价，目的是鼓励顾客购买更多物品。功能折扣是根据中间商在营销中的作用不同给予的折扣；季节折扣是对在淡季购买产品的顾客给予的优惠；现金折扣是对能在规定时间内提前付款或用现金付款的顾客给予的折扣。
6.商品盘点是对商品实物()及其金额的清点。
A、数量
B、质量
C、品名
D、规格
正确答案：A
答案解析：商品盘点就是对商品实物数量及其金额进行清点，通过盘点数量来确保账实相符等，而品名、规格、质量并非盘点直接针对的主要内容。
7.服务管理的主要内容是控制服务质量,以此提高()水平。
A、生产管理
B、商品质量
C、服务管理
D、财务管理
正确答案：C
答案解析：服务管理的主要目标就是控制服务质量，进而提升服务管理水平。商品质量与服务管理的主要内容关联不大；生产管理侧重于生产过程的管理，和服务管理的主要内容不直接相关；财务管理主要关注资金等财务方面，也不是服务管理主要内容所直接提高的方面。
8.产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程被称为()。
A、产品的生命周期
B、产品循环期
C、产品市场循环期
D、市场生命周期
正确答案：A
答案解析：产品的生命周期是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它一般可分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。产品循环期和产品市场循环期不是标准的经济术语。市场生命周期的概念不准确，准确的是产品的生命周期。
9.对违反强制性标准的要依法追究其()。
A、民事责任
B、经济责任
C、法律责任
D、行政责任
正确答案：C
答案解析：违反强制性标准是严重违反法律法规的行为，会依法追究法律责任，涵盖经济、行政、民事等多方面法律责任的综合追究。
10.金属材料的耐冲性是其必须具备的()之一。
A、组织性能
B、包装性能
C、装饰性能
D、生产加工工艺性能
正确答案：D
答案解析：金属材料在生产加工过程中需要经历各种加工工艺，如锻造、冲压、切削等，耐冲性好能够保证材料在这些加工过程中不会轻易出现裂纹、断裂等缺陷，从而顺利完成加工，所以耐冲性是生产加工工艺性能之一。而装饰性能主要与材料外观有关，包装性能与耐冲性关联不大，组织性能侧重于材料内部组织结构相关特性，均不符合耐冲性所属范畴。
11.集中进货的缺点是()。
A、造成人力浪费
B、造成进销脱节
C、增加营业员负担
D、工作分散
正确答案：B
答案解析：集中进货的缺点主要是容易造成进销脱节。集中进货时采购环节与销售环节可能缺乏紧密协调，导致采购的商品与实际销售需求不匹配，出现进货过多或过少、商品种类不符合市场需求等情况，进而造成进销脱节。而造成人力浪费、工作分散、增加营业员负担并不是集中进货的典型缺点。
12.顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件:一个是对买的商品感到满意,二是对()感到满意。
A、营业员的服饰
B、营业员的语言
C、营业员的服务