教育咨询师谈单技巧与策略演讲人：日期：
06案例分享与实战经验目录01前期准备与氛围营造02课程产品价值塑造03应对价格敏感与疑虑04家长类型分析与应对策略05谈单流程与关键步骤
01前期准备与氛围营造
热情接待与了解需求微笑迎接用微笑和亲切的问候迎接客户，营造轻松愉快的交流氛围。询问需求通过开放式问题了解客户的需求、痛点及期望，为后续提供个性化服务奠定基础。关注细节注意客户的言行举止，及时给予回应和关注，让客户感受到被重视。
客户信息详细记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、孩子年龄等，以便后续跟进。登记客户信息与学习背景学习背景了解客户孩子的学习经历、成绩状况及学习习惯，为制定个性化方案提供依据。兴趣爱好记录孩子的兴趣爱好和特长，以便在咨询过程中更好地与孩子建立互动和信任。
专业知识保持诚实守信的态度，不夸大效果或承诺无法实现的目标，树立专业形象。诚信为本案例分享分享成功案例及客户评价，用事实证明自己的实力和专业性，进一步加深客户信任。展示教育咨询师的专业素养，用专业知识解答客户疑问，增强客户信任。建立信任关系与专业形象
02课程产品价值塑造
我们的课程基于先进的教育理念和方法，能够帮助学生全面提升能力，实现个性化发展。课程内容涵盖多个领域，注重知识与技能的结合，满足学生全面发展的需求。采用多种教学方式，如线上课程、面授、实践等，为学生提供更加灵活、便捷的学习体验。根据学生的需求和特点，提供个性化的学习计划和辅导服务，帮助学生更好地掌握知识和技能。详细介绍课程特点与优势独特的教学理念全面的课程设置灵活的教学方式个性化服务
展示成功案例与效果学员成绩提升通过我们的课程学习，学员在各个方面都取得了显著的提升，如成绩提高、技能掌握等。学员就业情况学员反馈评价很多学员在课程结束后都成功进入了知名企业，实现了职业发展的目标。我们拥有大量的学员反馈和评价，证明我们的课程质量和效果得到了广泛认可。123
强调师资与教学质量我们的教师团队由经验丰富的教育专家和行业精英组成，能够为学生提供专业的指导和建议。专业的师资团队我们注重教学过程的管理和监控，确保教学质量和学生的学习效果。严格的教学管理我们不断探索和改进教学方案，以适应市场和学生的需求，提高教学质量和效果。持续优化教学方案
03应对价格敏感与疑虑
通过阐述教育对孩子未来成长、发展以及职业道路的重要性，让家长认识到教育投资的价值。引导价值认知与重要性强调教育投资的长远价值展示咨询师的专业背景和经验，以及能够针对孩子情况提供个性化解决方案的能力，让家长认可咨询服务的价值。突出咨询师的专业价值通过与其他教育产品或服务的比较，展示所推荐产品的优势，让家长觉得物有所值。比较不同教育产品的性价比
根据孩子的学习需求和家庭经济状况，提供不同课程时长和频次的报价方案，满足个性化需求。提供多种报价方案灵活调整课程时长与频次将多种课程或服务打包组合，以优惠价格出售，让家长感受到整体购买的划算。打包组合优惠针对价格较高的课程，提供分期付款或贷款方案，减轻家长一次性支付的压力。分期付款或贷款方案
结合促销与优惠策略限时优惠设定一定时间的优惠期，让家长在优惠期内做出决定，增加紧迫感。赠品或附加服务赠送与教育产品相关的赠品或附加服务，如教材、辅导资料、家长课程等，让家长感受到额外价值。会员制度推出会员制度，会员可以享受更多优惠和特权，鼓励家长长期购买和推荐。
04家长类型分析与应对策略
尊重家长的虚荣心用事实和数据说明教育对孩子未来的重要性，让家长认识到自己的责任和义务。强调教育的重要性适度满足家长需求在教育咨询过程中，适当满足家长的虚荣心，例如提供一些高端的教育资源或培训机会。通过肯定孩子的优点，让家长感受到你的尊重和认可，从而建立信任关系。虚荣型家长的应对方法
强装内行家长的沟通技巧尊重家长的专业背景在交流过程中，尊重家长的专业知识和经验，不要随意否定他们的观点。用实例说明问题适度展现自己的专业性用具体的案例或数据来说明问题，让家长更容易理解并接受你的观点。在适当的时候展示自己的专业知识和经验，但不要过于炫耀或贬低家长。123
犹豫不决家长的引导策略倾听家长的疑虑认真倾听家长的疑虑和担忧，了解他们的真实想法和需求。030201提供多种选择方案根据孩子的实际情况，提供多种选择方案，让家长有更多的决策空间。鼓励家长自主决策在提供建议和意见的同时，鼓励家长自主决策，并承担相应的责任。
05谈单流程与关键步骤
基本信息登记包括学生姓名、性别、年龄、年级、学校等基本信息。学生基本信息登记与分析成绩状况了解了解学生在各科目的成绩状况，包括平均分、最高分、最低分等。学生性格特点了解学生的性格特点，如内向、外向、活泼、安静等，为后续的沟通做铺垫。
主动与家长和学生打招呼，营造友好的沟通氛围。家长与学生的寒暄与氛围营造热情