2022年9月巢湖市税务系统遴选面试真题
网友回忆版汇总
1、近日,有考生拿到广西某职业院校录取通知书却无法入学,校方解释称由于宿舍床位紧缺无法接收,对此,你怎么看?
【答案】:对于考生拿到广西某职业院校录取通知书却无法入学这一情况,这反映了多方面的问题。从学校角度看,其在招生计划制定时缺乏对硬件资源的充分考量,导致宿舍床位紧缺,这是规划的严重失策,损害了学校的公信力和声誉。从考生角度而言,这极大地影响了他们的学业安排,浪费了时间和精力。相关部门应及时介入,要求学校拿出解决方案,如协调周边宿舍资源、加快新宿舍建设等,同时要完善招生流程监管,避免类似情况再次发生。
【解析】职业院校招生乱象不仅暴露出招生管理的混乱,更体现了当前职业院校发展的困境。近年来,就业形势不断严峻,为了进一步推进适应市场需求的专业型人才,国家对职业教育的发展不断给予扶持,但在不少地方,对职业院校的监管仍非常不到位,例如,一些职业院校超额招生,导致耽误学生正常入学;部分虚假宣传,声称可以转为本科或统招,但学生毕业后却拿不到相应的毕业证书。职业教育的乱象印证了政府相关配套政策的落实情况并不理想。当然也体现出当前在院校招生难的问题。究其原因,一方面,是由于职业院校自主招生且院校众多,招生市场竞争激烈,在争抢生源的过程中,学校和学生都是双向选择,招生情况不确定。另一方面,一些职校尤其是民办院校,以盈利为主要目的。其教学的资质、水平、各项教学条件都不达标,投入不足。加之教育部门的日常监管和定期审核不到位,导致一些院校管理混乱,甚至以虚假承诺骗取生源,扰乱办学市场,耽误了学生的就学时机,使学生付出高额学费却得不到想要的文凭。要想真正规范职业院校,让职业教育发挥出应有的活力,需要下大力度对职业教育领域进行全面整顿。首先,严格限定民办院校准入机制,对职业院校的投入、教学管理一定要监管到位。其次,对一些违规扩招,虚假宣传,欺骗学生的院校要进行惩处,保障学生权益。最后,政府进一步加大对职业院校的各项扶持,减轻职业院校办学负担,让院校重拾教育至上的宗旨。
2、在互联网时代,很多消费者会对产品或服务做出评价。但一些商家会利用“呼死你”不断骚扰给了差评的买家,或者将其信息泄露给不良网站,或者邮寄寿衣、冥币、粪便来恶心消费者。差评权”本是网购评价中的一个正常功能,却给众多消费者带来说不尽的麻烦、困扰甚至严重伤害。对此,有人认为要将“差评权”作为消费者的基本权利来对待和保护。你怎么看?
【答案】:将“差评权”作为消费者基本权利对待和保护,十分必要且意义重大。在互联网消费中,商家骚扰报复给差评的消费者,严重侵犯消费者权益,破坏市场健康生态。“差评权”是消费者表达真实体验的重要途径,能促进商家改进产品和服务。从法律角度看,保障“差评权”是维护公平交易的体现。这不仅符合消费者权益保护法的精神,也有助于构建诚信的市场环境。同时,监管部门应强化执法力度,加大对违规商家的惩处,保障消费者能安全、自由地行使“差评权”。
【解析】在网络购物中,消费者会通过分析各种好评和差评,并参考商品总体评分来决定是否购买某种商品或服务,而失真的评价会误导消费者,也妨碍了公平竞争。我认为确实有必要强调“差评权”,要将差评权作为消费者的基本权利来对待和保护。“评价权”是消费者权益保护法明确赋予消费者享有的对商品和服务进行监督的权利,对于质量很差的商品和服务,消费者自然有吐槽的自由,有作出差评的权利。即便是质量合格的商品和“优质”的服务,由于“众口难调”,不同消费者的体验和感受也有所不同。哪怕对同样一种商品甚至同一个商品,也会褒贬不一,商家没有权利要求消费者统一口径,全部作出好评。只要是消费者基于自己的实际感受和体验作出的评价,都应被尊重,哪怕这种评价是过激和负面的,但只要没有明显的侮辱、诽谤情节,商家均应保持容忍,这是经营者的基本义务。但现实中,一些商家却有选择性地对待这种监督权,欢迎好评,抵制差评,即便是商品和服务确实有瑕疵或问题的商家,也不惜以返现等形式利诱消费者做出好评。这种做法,既扰乱了正常的市场秩序,也并不尊重消费者。对于电商平台来说,应充分运用大数据优势,追溯打击报复消费者的商家并将其列入黑名单直至踢出网购产业。或者采取技术手段在商家和消费者之间设置一道屏障,让商家看不到消费者真实信息。或者对评论进行匿名化处理,让商家不知道谁是真正的差评者。对消费者来说,给差评遭到报复,要利用多种方式来维权。消费者应当注意保存证据,比如和商家之间的聊天记录。若收到骚扰、恐吓电话或短信时,要注意保存通话、信息记录,以及可以查证的信息。凭证据可向卖家所在的网络交易服务平台投诉,情节严重者可向法院提出民事诉讼,有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已构成民事侵权,严重的还有可能受到刑事追究。
3、关于罗