2022年9月徐州市税务系统遴选面试真题
网友回忆版汇总
1、政府成立一个市容环境检查执法队，你和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，你的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他，并且他喝酒了，跟你们发生了争执，对你们进行辱骂并且煽动其他群众，你是执法队的负责人，你该怎么办?
【答案】：作为执法队负责人，首先我会保持冷静和理智，避免与该顾客发生进一步冲突。立刻上前表明我们的身份和目的，告知顾客我们是在对餐馆门口垃圾进行检查拍照，并非针对他。安抚顾客情绪，对可能造成的误会表示歉意，以稳定现场秩序，防止事态扩大。同时，安排同事继续对现场垃圾情况进行拍照取证，完善执法流程。如果顾客依旧不依不饶，煽动群众，我会请餐馆负责人协助，共同劝说顾客。待顾客情绪稳定后，继续完成对餐馆的卫生检查工作，并告知餐馆负责人要及时清理门口垃圾，维护好市容环境。最后，总结此次事件经验，避免类似误会再次发生。
【解析】我和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，我的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为我们在拍他，并且他喝酒了，跟我们发生了争执，对我们进行辱骂并且煽动其他群众，我作为执法队的负责人，需要立即处理现场情况，耐心劝解喝酒的群众，同时安抚现场其他群众避免引起骚乱，最终能够确保执法顺利进行。首先，耐心劝导这位群众，可以暂时带离现场，与其耐心沟通，避免造成其他群众的不满，引起现场秩序的混乱。其次，与该群众进行耐心沟通，了解群众为何对我们的执法人员进行辱骂，如何是由于群众的合理诉求得不到满足，那就详细了解群众的需求，帮助群众解决问题。如果群众的要求是合理的，那就立即按照群众的要求解决问题，如果群众的要求并不在我们的执法能力之内，那就请示相关领导予以解决。如果这位群众是因为酒后失态，扰乱执法，那么要和他讲明利害，同时告知这是违法行为，相信通过我们的耐心通过，这位群众最后一定能够配合我们的工作。另外，还有可能确实是我们工作人员的态度或者工作方法有欠妥当，如果是因为执法中态度过于严肃，群众误以为可能存在暴力执法的问题，那么及时与群众沟通解释清楚。如果因为我们的同事在拍照过程中，由于工作的方式方法有欠妥当，给群众就餐带来不便，那就主动和群众道歉，取得群众的谅解和支持，而且在以后执行工作的时候，要先和群众进行沟通，以免引起不必要的误会。这件事情结束之后，及时与领导进行汇报，同时反思自身工作中的不足。作为一名公职人员，在执法过程中，应该随时注意自己的言行，严重遵守相关规定，耐心、细心的解决群众问题，真正的为群众办事。
2、在经济下行的的大背景下，公务员涨工资受到了很多群众的质疑，对此你怎么看?
【答案】：在经济下行的大背景下，公务员涨工资引发群众质疑，这是可以理解的社会现象。一方面，群众可能认为在经济形势不佳时，应优先保障整体民生，减少不必要支出，公务员涨工资会增加财政负担。另一方面，部分群众对公务员工作缺乏全面了解，易将其与高收入、清闲工作划等号。然而，我们也要理性看待。公务员承担着公共管理和服务职能，其工资调整是根据工作绩效、物价水平等多方面综合考量的。合理的工资调整有助于稳定公务员队伍，提高工作积极性和效率，更好地服务社会。同时，相关部门应加强信息公开，向群众解释工资调整的依据和目的，增进群众理解与支持。
【解析】公务员涨工资受到诸多群众的质疑，在一定程度上暴露出群众对于公务员群体的不认可和诸多深层次的矛盾。对于这种现象，我们应该以更加包容理性的心态来看待。这一问题的出现原因是多方面的：一方面，作为人民的公仆，确实存在少数公职人员，以权谋私，贪污腐败，甚至存在各种灰色收入、隐性福利待遇等，这都严重影响了政府的形象，也给公务员这个群体抹了黑，造成群众对于公务员高收入的误解，加之长期以来公务员工资和福利的不透明，必然引起普通公众谈“涨”色变。另一方面，处于基层的公务员干着最辛苦的工作却拿着最低的工资，特别由于职务差别过大、地区差别不合理等问题的存在，使得基层公务员工作的积极性受到极大地影响，进一步影响到行政效率提升，势必会影响到群众的利益。因此，给公务员涨工资，特别是给基层公务员涨工资理应提上日程，但要真正得到群众认可不能只期待群众的理性和谅解，更重要的是作为公务员自身要为自己争气，逐渐消除在公众心目中的不良形象，让人民共享改革发展的成果。第一，政府应该进一步加强对人民群众普遍关心的民生问题的关注，加快廉租房、公租房建设步伐，减少群众在教育、养老、医疗等方面的支出，切实减轻群众负担，提高人民群众的幸福指数，同时进一步优化劳资环境，提高劳动者的话语地位，使群众的利益诉求能够得到合理的满足，充分感受到发展给自身带来的好处。第二，积极探索收入分配机制的创新，加快公务员薪资结构的调整，解决好工资结构不合理的问题