CONTENTS
新形势下的CIO需要转变角色 2
后疫情加速数字化转型升级，CIO任重道远 2
CIO从后台走向前台，战略价值凸显 4
数字经济发展与CIO战略地位提升 5
中国引领全球数字经济增长，CIO战略地位亟待提升 5
数字化成熟度与CIO责任相关性分析 6
数字化新常态下的CIO新思维 8
数字化转型升级中CIO的战略重点 8
布局工业互联网 9
工作负载向边缘端聚集 10
业务内联外通，构建业务生态平台 11
简化人工智能部署，降低开支 12
IT从转型到重构，CIO所面对的挑战 13
缺失顶层设计，急需业务平滑转型升级平台 13
构建生态数据平台中缺失行业数据标准 15
跨界跨业融合创新，保证稳定与迅捷 16
工业互联网时代面临智能物联新挑战 17
CIO新思维，三项行动构建敏捷业务平台 19
CIO三项行动构建敏捷业务平台 21
CIO四项法则构建安全敏捷数字能力 22
7.总结 24
报告数字化转型进程中CIO的战略价值和战略思维
报告
疫情加速了全球数字化转型的进程，终于将还没有使用在线零售和在线办公的人群“赶进”了数字化大潮中，被迫“禁足”让首次尝试在线零售和远程办公协作的使用者占比激增。麦肯锡调查数据显示（图1），疫情期间，21%的银行业用户、
24%的娱乐业用户和31%的食品杂货销售商第一次使用在线数字化服务。同时，麦肯锡认为，疫情让全程远程办公呈现出跳跃式增长（图2），疫情期间，信息服务业全程远程办公增加了75%，专业和
图1疫情加速全球数字化渠道普及
美国消费者正在加速接受遍及全球的数字渠道趋势
数字采用，按行业，数字接受程度百分比 普通用户 第一次使用的用户
商业服务业以及金融服务业的全程远程办
公也分别增加了69%和65%。疫情虽然为我们的正常工作和生活按下了“暂停键”，但也变成了企业数字化转型的加速
银行
72%
娱乐 食品杂货服装
24%40%31%30%64% 61%
24%
40%
31%
30%
21%51%13%31%9%30%11%27%6%31%
21%
51%
13%
31%
9%
30%
11%
27%
6%
31%
公共事业电信运营商
旅游 保险
器。在后疫情时代，这种高度数字化的业务模式将成为一种新常态，无论是政府、企业还是个人，通过数字化进行业务的管理和运营，以及数字化生活都是不可逆的大趋势。
疫情期间，CIO承担着“停工不停产”、“停课不停学”的重任，短时间内要为企业员工远程协作办公提供技术支撑，将远程办公人员的比率从疫情前的平均10%迅速提升到90%。在中国市场，进入后疫情和“新基建”时代，什么是CIO的责任和使命？CIO将采取怎样的IT战略应对所面临的种种挑战？又如何打造以数据为核心的业务生态？本文将结合对各行业CIO的调查和深访，详细解读在数字化转型升级之下，中国CIO的战略价值和战略思维。
39% 38% 37% 35%
8%
8%
27%
数据来源：麦肯锡报告“TheCOVID-19recoverywillbedigital:Aplanfor
the?rst90days”
图2疫情加速全程远程办公占比
在疫情封锁期间，远程工作的水平直线上升，而且很可能在一段时间内仍将高于疫情前的水平
全程远程工作的员工占比
84%75个百分点9%信息/TMT
84%
75个百分点
9%
74%69个百分点5%70%65
74%
69个百分点
5%
70%
65个百分点
5%
61%
59个百分点
2%
34个百分点
36%
2%
数据来源：麦肯锡报告“TheCOVID-19recoverywillbedigital:Aplanforthe
?rst90days”
1
新形势下的CIO需要转变角色
后疫情加速数字化转型升级，CIO任重道远
一场突发的疫情加速了全球数字化的转型升级。疫情前，企业担心的是自身在业内的发展潜力；疫情后，企业更关注新常态之下，自身所在的行业、用户和业务模式将出现哪些根本性的改变，如何针对新常态构建数字经济“底座”。
“新基建”为疲软的经济重振注入了新的活力，同时加速了智能物联的发展，推动数字化转型升级。针对全球数字化转型指数，中桥调研咨询在2020年11月结合对数百位中国CIO的调查和深访认为，中国企业IT转型在2020年已经进入了快车道，如图3中紫色曲线所示。2020年，中国“新基建”成为企业数字化转型的推动力，而突发的疫情从某种意义上更加速了数字化转型的紧迫性，尤其是疫情之