重塑生产力，增长新前沿2024埃森哲中国企业数字化转型指数
重塑生产力，增长新前沿
2024
2024埃森哲中国企业数字化转型指数
重塑生产力，增长新前沿
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前言
朱虹
埃森哲全球副总裁、大中华区主席
2018年，埃森哲首次发布中国企业数字化转型指数，当时报告的主题是
七年过去，我们所处的市场和外部环境发生了很大变化，中国企业经历了“挤压式转型”，在不同
度的压力之下，自强不息，坚韧发展。
埃森哲一直
企业的影响，我们通过全球颠覆指数来评估外部环境的波动。过去一年间
长33%，其中，技术维度变化最大，同88%。毫无疑问，技术是
不仅是
进产业升级、实现高质量发展的主要
业转型和实现突破性发展的关键因素。我们关注技术和创新，更关注企业如何利用技术和创新实现转型，行稳致远，实现长青
工智能（AI）是
塑企业的运作方式和人们的工作方式。
我们连续七年开展的埃森哲中国企业数字化转型指数研究，不仅是
型的一种记录，也是
实情况发生变化时，新的预期和定义就会产生。2023年，我们对指数进行升级，首次提出“企业重塑”战略，埃森哲认为转型的要
新”进化到“全面
业重塑”战略进行研究，我们发现大多数企业的业务重心已经回归增长与创新，这也是
质的问题。
过去几年，我和很多企业CEO进行过交流，数字化转型早已获
和执行程度并不相同不是
企业领导层高度重视，从全局推动，数字化转型才能成功。全面
埃森哲认为，数字化转型这一概念不仅没有过时，还有待更深、更广的探索和实践。当数字化转型处于“浅水区”阶段时，企业的工作重心主要
中在搭建数字化工具和平台，以实现降本增效。这些工作虽然能带来立竿见影的效果，但通常局限于单一部门或业务流程的优化。随着
进一步发展，我们已经从“浅水区”逐步迈向“深水区”，转型的战略性、系统性和复杂性显著增加。企业不仅需要
进行根本性的重塑――这样才能真正触及企业战略和运营的核心。转型步入“深水区”，技术固
更重要
领导层需要
水平的决策能力。
不确定性是
时刻才做出决策。新旧动能转换之际，那些敢于创新、持续重塑的企业将脱颖而出，迈向增长新前
实现可持续发展。
目录
全球变化加剧，中国企业重塑进程承压
重塑焦点回归创新与增长，企业借力AI加速突破AI愿景实现面临三大挑战
四个关键点解锁AI困境，驱动增长
以价值
构建新型数字核心重塑人才和工作
打造负责任的AI
研究方法
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全球变化加剧，
中国企业重塑进程承压
2023年，埃森哲提出全球企业面临“挤压式转型”，重塑是企业的必然选择，数字化转型的要义已经从“业务求新”进化到“全面重塑”。
埃森哲定义的重塑者是这样的一群企业，他们目光远大，不局限于今日最佳，而是以开创明日竞争新前沿为目标；他们行动有力，依托强大的数字核心优化运营、加速增长；并化多元挑战为多方价值，关注可持续增长和
人才力量等360°价值。
图1：埃森哲全球颠覆指数（2019―2023年）
全球变化程度加剧，重塑者优势扩大
一年来，全球宏观环境中的不确定性和复杂程度继续增加。具体而言，地缘政治的复杂性推动了全球产业链和供应链的重构；新冠疫情造成的疤痕
效应叠加通胀压力，多国消费需求受到抑制；气候变化问题依然严峻，极端天气频发，给多个国家造成严重的经济损失。这些因素都对全球经济复苏带来较强负面 (IMF)数据
显示，全球经济增长率从2022年的3.4%下降至
2023年的3.2%。
在这样的大背
AI)的兴起，唤醒了全球对技术变革
Gartner数据显示，2023年全球IT支出4.7万亿美元，同3.3%，预计2024年将增长7.5%，达到5.26万亿美元。1
埃森哲全球颠覆指数也反映了以上变化。过去一年间 33%，经济、消费
度均有两位数以上的增幅。其中，技术颠覆指数增长88%，增幅超过了其他五个维度，成为2023年企业变革 1）。
+34%+33%+20%+13% +17%
+34%
+33%
+20%
+13%
+17%
+41%
+88%
2019年 2023年2019年 2023年2019年 2023年2019年 2023年2019年 2023年2019年 2023年 2019年 2023年
注：该分析基
数据来源 2024年全球颠覆指数分析。
在