中小企业模式创新概述
01
业务模式创新
能够辅助中小企业在销售、营销、客户服务、经销商管理侧进行模式创新，提升收入与竞争力
02
管理模式创新
强化中小企业财务、人力资源、生产、数据可视化等管理能力，辅助降本提效实现一体化管理
03
技术应用创新
发现新兴技术的优质落地场景以及其如何驱动中小企业进行模式创新
Part01 中小企业数字化转型概述
目录
Part02 中小企业模式创新路径
Part03 中小企业数字化模式创新实践
Part04 中小企业数字化趋势
中小企业当前面临的主要问题
“活下去”是中小企业的“第一要务”
中小企业当前面临的问题
6040小微经营者面临的主要经营压力来源（%
60
40
劳动力成本上升
人才短缺行业政策收紧
上游原材料成本上升
物流成本上升数字化营销成本走高
其他
15.2%
15.2%
15.2%
11.9%
29.1%
23.8%
31.7%
20
如何解决“生存”
如何解决
“生存”
问题是中小企业现阶段一切行动的出发点
2021Q12021Q22021Q32021Q42022Q12022Q22022Q3
经营成本 市场需求 偿贷压力
政策不确定性 税费压力 其他
疫情反复带来的困难
疫情反复带来的困难
行业竞争加剧
51.7%
34.4%
34%
34%
48%
维持和发展业务
低利润率
扩大业务规模
24%
22%
技术和创新 文化和价值观 人才 融资能力 政策环境
中小企业面临的重大挑战
67%
67%
生存和扩张
Source：腾讯研究院、世界经济论坛、北京大学
国家支持引导中小企业数字化转型
中小企业数字化转型遵循“从易到难、由点及面、长期迭代、多方协同”的思路
开展数字化评估
推进管理数字化
开展业务数字化
融入数字化生态
优化数字化实践
结合《中小企业数字化水平评测指标》等标准规范，中小企业与数字化转型服务商、第三方评估咨询机构等开展合作，评估数字化基础水平和企业经营管理现状，构建评估指标数据管理机制，支撑转型需求分析和转型成效评估。
实施企业数字化转型“一把手”负责制，构建与数字化转型适配的组织架构，制定绩效管理、考核方案和激励机制等配套管理制度。
应用财务流程自动化、协同办公平台、标准化人力资源管理产品等，实现财务、办公、人力资源等管理环节数字化转型，提升企业管理精细化水平。
应用工业互联网平台推动各环节数据综合集成、可视化和智能分析，优化企业经营管理决策。
使用SaaS化的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助工程（CAE）等工具开展数字化研发设计，发展众包设计和协同研发等新模式，提升研发设计效能。
应用云化制造执行系统（MES）和高级计划与排程（APS）等数字化产品，优化生产制造资源配置，实现按需柔性生产。
应用仓库管理（WMS）、订单管理
（OMS）、运输管理（TMS）等解决方案和无人搬运车（AGV）、自主移动机器人
（AMR）等硬件，使用第三方物流平台，
推动仓储物流环节数字化。
开展产品全生命周期管理，构建产品数字镜像，提升产品数据管理水平，发展基于数字化产品的增值服务，拓展业务范围，创新盈利模式。
应用产业链供应链核心企业搭建的工业互联网平台，融入核心企业生态圈，加强协作配套，实现大中小企业协同转型。
应用行业龙头企业输出的行业共性解决方案，加速提升自身数字化水平。
基于园区/产业集群开展网络化协作，发展订单共享、设备共享、产能协作和协同制造等新模式，弥补单个企业资源和能力不足。
联合数字化转型服务商或第三方评估咨询机构等开展转型成效评估，重点开展业务环节数字化水平评估和企业经营管理水平行业横向和纵向对比分析，从生产效率、产品质量、绿色低碳等方面评估企业转型价值效益。
Source：节选自工信部《中小企业数字化转型指南》
中小企业数字化转型的方式的主要路径
企业自身摸索+“小灯塔”引领是本报告主要关注的范畴
产业集群穿针引线 “链式”转型 “小灯塔”引领
企业难以单打独斗，必须
发挥大企业引领作用，带动
产业链供应链上下游中小企
打造可复制易推广的数字化
转型“小灯塔”企业
企业自身摸索
基于自身的业务与管理现状，通过成熟的数字化解决方案改善经营方式、强化管理能力
结盟制胜
业“链式”数字化转型
提炼聚焦细分行业规范高效、
有利复制推广的中小企业数字
产业难以散装发展，必须跨链打通，跨学科打通
化转型典型模式
哪些外部环境正在推动着中小企业数字化转型
中小企业数字化转型势在必行
市场环境：供需均减少 ?市场环境：需求与结构转向
供给端：部分跨国企业将附加值低的产品生产工序从中国转移出去，传统加工贸易型低端产业萎缩
需求端：经济下