四、做好数字化转型的三件事-连接、数据、决策19
四、做好数字化转型的三件事-连接、数据、决策
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腾讯制造业数字化转型洞察报告
一、制造业数字化转型迈入新阶段-破旧立新 01
二、2023制造企业数字技术应用七大趋势 05
三、腾讯服务制造业数字化转型的“三大优势“与”四个方向” 11
八、拥抱面向未来的数字跃迁73
八、拥抱面向未来的数字跃迁
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目录
五、“以人为中心”的制造业数字化转型 25
组织/员工转型，打造敏捷协作模式 28
生产运营转型，构建“以人为中心”的数字化能力 35
服务与商业模式转型，升维重构增长逻辑 44
IT转型，赋能场景创新、业务响应与产业升级 54
六、数字化转型的五个阶段与六个关键成功要素 63
七、构建可组装的模块化数字能力 69
01
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腾讯制造业数字化转型洞察报告
制造业数字化转型
迈入新阶段-破旧立新
02
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腾讯制造业数字化转型洞察报告
疫情是新旧世界交替的催化剂。与相对静态、有序的旧世界相比，新世界充满了偶然性与突发性，难以预测。在极度不确定的市场环境倒逼下，制造业数字化转型业悄然迈入新的阶段-破旧立新。
03
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腾讯制造业数字化转型洞察报告
在与众多企业管理者接触过程中发现，越来越多从工业时代成长起来的企业，开始不满足于旧有模式与规则下的改良，而是寄希望于借助数字化手段实现倍增创新。通过创新，在更短时间内，以更少的人力与资源投入，实现业务的倍速增长、极致的运营效率以及卓越的用户体验。比如特斯拉，研发投入尽管只有丰田的1/10，但电动汽车销量却远超工业时代的强者；三一集团员工数量虽连年下降，但企业营收却可以连创新高；以及玲珑轮胎，疫情期间整个轮胎行业的销量是负增长的，但玲珑反而逆势增长50%。
尽管上述企业转型的侧重点各不相同，但本质上都是在做同一件事，即“破圈”：开辟一条新的思维途径、引入更多创新技术、重新定义运营与商业模式。宁德时代制造专家曾提出，“智能制造的未来方向是极限制造”，并成功将动力电池缺陷率提升到十亿分之一。这样的极限效率，仅依赖传统工具与固有经验绝非可能。再以轮胎行业为例，一家大型轮胎生产企业每年SKU接近20000件，这意味着企业在具备生产十几万条轮胎这样大规模生产能力的同时，还需要兼顾小批量、个性化订单，且还能盈利。因此，企业唯有将原有的生产方式、运营流程、供应链体系用数字化的方式重新来过，方能响应复杂市场环境所催生的极致需求。
04
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腾讯制造业数字化转型洞察报告
所以企业要破旧立新。在规模与范围上，企业的方方面面都要做到无死角的数字化。过去多是单点、小范围的优化，做的是修修补补的活儿，且都是各做各的。现在企业则是要像下棋一样，先谋全局，再去落子。而在数字能力的构建上，更要强调跨领域、跨学科技术之间的组合与联动，并引入更多包括人工智能、区块链在内的指数型技术，方能支撑企业更大规模、更为复杂的创新活动。
成本驱动 效率驱动 用户驱动 创新驱动
智能化 业务倍速
增长
数 破圈
字数字化 （全面重构）
化 外圈 极致运营程 （服务/商业模式转型） 效率度信息化 内圈
（生产运营转型）
自动化 卓越用户
体验
单点 局部 全局 数字DNA
数字化规模
图1：制造业数字化转型路径
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2023制造企业
数字技术应用七大趋势
06
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腾讯制造业数字化转型洞察报告
数字化创新的成功绝非仅凭单一或是少数技术的应用，而是依托技术之间不同组合所释放的乘法效应。伴随数字化的精耕细作OT、DT、IT技术之间的融合也在提速，且不断扩大其影响。根据腾讯的观察，2023年七项数字技术有望扩大其在组织内部的应用范围，并创造明显的价值与收益。
07腾讯制造业数字化转型洞察报告
07
数字原生底座1
数字原生底座
1
移动工业互联网平台
3
数字工厂
7
2
下一代工业数字孪生技术
算法工厂
中枢
5
B平台2.0
6
工作体验技术
C2
4
全面
企业层面
多个部门
单一部门
－ 价值 +
图2：2023制造业七大数字技术应用趋势预测
腾讯制造业数字化转型洞察报告
移动工业互联网平台成为制造企业“标配”
更多工业应用正快速由PC端转向移动端，以响应碎片化、去中心化以及实时性的新工作方式。预计2023年，面向大量特定、高频应用场景的、小而美的移动工业APP与小程序将迎来井喷。而伴随工业APP使用量的激增，基于移动端的工业互联网平台有望成为众多制造企业的“标配”，将更多承担移动工业APP统一开发、部署、集成与调用的职责。
全栈工业AI能力加速算法工厂建设
骨干制造企业将率先完成AI技术在多个核心业务场景上的落地。工业AI由试验、试点逐步扩展到车间/工厂级的部署。企业借此实现由现阶