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电话销售八大流程实战指南

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CATALOGUE

目录

01

电销核心流程概述

02

前期准备与破冰技巧

03

需求挖掘与价值传递

04

异议处理与成交闭环

05

客户维护与深度开发

06

电销团队管理增效

01

电销核心流程概述

客户开发：通过各种渠道寻找潜在客户，包括电话、邮件、社交媒体等。

01

八大步骤逻辑框架

邀约洽谈：与客户进行初步沟通，了解客户需求，建立信任关系，并邀请客户参与进一步洽谈。

02

产品介绍：详细向客户介绍产品或服务的特点、优势、价格等信息，解答客户疑问。

03

需求挖掘：深入挖掘客户需求，了解客户的痛点、期望和购买决策因素。

04

报价与方案：根据