物业管理条例核心要点解读演讲人：日期:
目录02业主权利与义务01总则与适用范围03物业服务企业职责04物业使用与维护05监督管理与法律责任06附则与实施保障
01PART总则与适用范围
立法目的与基本原则立法目的规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善居住环境，促进社会和谐。01基本原则遵循业主自治、专业服务、依法管理、社会监督的原则。02
物业管理区域界定01物业管理区域定义指物业服务企业提供服务、业主共同享用的区域，包括建筑物、配套设施、相关场地等。02物业管理区域划分根据物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，合理划分物业管理区域。
负责物业管理活动的监督管理工作，制定相关政策法规，协调解决物业管理中的重大问题。物业管理行政主管部门行政主管部门职责建设、规划、市政、公安、消防、环保等部门按照各自职责，协同做好物业管理的相关工作。相关行政部门职责
02PART业主权利与义务
由业主大会选举产生，代表业主利益，监督物业公司。业主委员会的产生采取少数服从多数原则，保障业主民主权利。业主大会的决策方全体业主组成，决定物业管理重大事项。业主大会的召开对全体业主具有约束力，必须履行。业主大会的决议效力业主大会组建规则
专项维修资金管理专项维修资金管理维修资金的筹集维修资金的监管维修资金的使用维修资金的续筹由业主按照建筑面积比例共同筹集，用于物业共有部分的维修。需经过业主大会或业主委员会审批，专款专用，不得挪作他用。由银行专户存储，物业公司代为管理，定期向业主公布使用情况。当维修资金不足时，业主需按比例续筹，确保维修资金充足。
共有部分使用规范包括物业的公共区域、公共设施及设备等，供全体业主共同使用。共有部分的范围不得损害其他业主的合法权益，需遵守相关规定和公约。共有部分产生的收益，如广告费、停车费等，应归全体业主所有，用于补充维修资金或按业主大会决议使用。共有部分的使用原则由物业公司负责维修与保养，确保共有部分的正常使用。共有部分的维修与保有部分的收益分配
03PART物业服务企业职责
服务标准与合同签订01物业服务企业应遵守的服务标准物业服务企业应严格遵守相关法规和行业规范，确保为业主提供优质的服务，包括但不限于保洁、绿化、安保、维修等。02物业服务合同的签订物业服务企业应与业主签订物业服务合同，明确服务内容、服务标准、服务费用等条款，保障双方权益。
公共收益包括物业服务企业利用业主共有部分进行经营所得收益，如广告费、停车费等。公共收益的范围公共收益公示制度物业服务企业应定期将公共收益进行公示，确保业主了解收益情况，同时接受业主的监督和质询。公共收益的公示
突发事件应对机制应急预案的制定突发事件的处理应急资源的保障物业服务企业应制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、水灾、电梯故障等，确保在突发事件发生时能够迅速响应。物业服务企业应储备必要的应急物资和设备，如灭火器、应急照明、救生器材等，并定期进行检查和维护。物业服务企业应在突发事件发生后立即启动应急预案，采取有效措施控制事态发展，并及时向业主通报情况，协助业主做好相关处置工作。
04PART物业使用与维护
装修管理禁止行为损坏房屋承重结构禁止在承重墙上穿洞、拆除承重墙、改变承重结构等行为。擅自改变房屋用途禁止将住宅改为商业用途、将公共区域占为己有等行为。违反装修规定禁止在装修过程中损坏公共设施、影响他人正常生活等行为。乱搭乱建禁止在小区内乱搭建、乱改造等行为，确保小区整体美观和秩序。
设施设备养护周期定期对电梯进行维护、检修，确保电梯安全、正常运行。电梯维护消防设施供水设施供电设施定期检查消防设施的有效性、完好性，确保消防通道畅通无阻。定期检查供水管道、水箱等设施，防止二次污染和漏水现象。定期检查供电线路、配电箱等设施，确保用电安全。
绿化与环境维护要求绿化保养定期对小区绿化进行修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化美观。01清洁卫生定期清理小区垃圾、杂草、枯枝等，保持小区整洁、卫生。02环境保护禁止在小区内乱丢垃圾、乱排污水等行为，保护小区生态环境。03噪音控制禁止在小区内大声喧哗、制造噪音等行为，维护小区安静、舒适的居住环境。04
05PART监督管理与法律责任
违规行为处罚条款违规行为处罚条款违反装修规定共用部位占用违规搭建与改建设施损坏与影响业主或物业使用人未按规定进行装修，影响房屋结构安全或公共安全的，将受到相应处罚。未经批准擅自搭建建筑物、构筑物或改变房屋使用性质，将受到严厉处罚。擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主共同利益，需承担法律责任。损坏、挪用或擅自拆除物业管理区域内的公共设施设备，影响正常使用或造成安全隐患。
纠纷调解处理流程协商与投诉业主与物业管理方发生纠纷时，首先通过友好协商