基本信息

---

下载

文档摘要

---

新能源汽车充电场景用户体验优化研究：聚焦用户需求

一、新能源汽车充电场景用户体验优化研究：聚焦用户需求

1.1充电便利性

1.1.1充电桩分布不均

1.1.2充电桩类型多样

1.2充电速度与效率

1.2.1充电速度慢

1.2.2充电效率不稳定

1.3充电费用与支付方式

1.3.1充电费用较高

1.3.2支付方式单一

1.4充电安全与售后服务

1.4.1充电安全担忧

1.4.2售后服务不完善

1.5用户需求与满意度

1.5.1充电需求多样化

1.5.2满意度不高

二、充电场景用户体验现状分析

2.1充电基础设施现状

2.1.1充电桩数量不足

2.1.2充电桩分