电梯售后服务合同协议
?甲方（委托方）：
名称：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
乙方（受托方）：
名称：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
鉴于甲方拥有电梯设备，需要专业的售后服务保障，乙方具备提供电梯售后服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电梯售后服务事宜达成如下协议：
一、标的物或服务具体描述
1.服务范围
乙方负责对甲方所有的[电梯品牌及型号，如：通力KONE3000型电梯，共[X]台，分布于[具体楼号及楼层]等]电梯提供全面的售后服务，包括但不限于电梯的定期维护保养、故障维修、零部件更换、技术支持及相关咨询服务。
2.定期维护保养内容
乙方应按照国家相关标准及乙方自身的维护保养规范，每月对电梯进行不少于[X]次的全面维护保养工作，具体工作内容涵盖电梯机械系统、电气系统、安全装置等各个部分的检查、清洁、润滑、调试、紧固等。
在每次维护保养工作完成后，乙方应填写详细的维护保养记录，记录内容包括维护保养的时间、地点、项目、发现的问题及处理情况等，并由甲方指定人员签字确认。
3.故障维修
当电梯出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后的[具体时长，如24小时]内到达现场进行维修（不可抗力因素除外）。
乙方应迅速对故障进行诊断和排除，如因零部件损坏需要更换的，应使用符合国家标准及原厂质量要求的零部件，并确保更换后的电梯性能恢复正常。维修完成后，乙方应向甲方提供故障原因分析报告及维修记录。
二、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
1.权利
有权要求乙方按照本协议约定的服务范围、标准和期限提供电梯售后服务。
有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。
在乙方服务不符合本协议约定或出现严重服务质量问题时，有权要求乙方限期整改或解除本协议。
2.义务
向乙方提供电梯设备的相关资料，包括但不限于电梯型号、规格、安装位置、使用说明书、维护保养记录等，以便乙方更好地开展售后服务工作。
按照本协议约定及时支付服务费用。
协助乙方进行电梯维护保养和维修工作，为乙方提供必要的工作条件和便利，如提供电梯机房钥匙、允许乙方进入电梯使用区域等。
在电梯出现故障时，应如实向乙方描述故障情况，不得隐瞒或虚报。
（二）乙方权利与义务
1.权利
有权按照本协议约定收取服务费用。
在履行服务过程中，如发现甲方电梯存在潜在安全隐患或不符合相关标准要求的情况，有权要求甲方进行整改。
2.义务
具备合法有效的营业执照、电梯安装改造维修许可证等相关资质证书，并确保其工作人员具备相应的专业技能和从业资格。
严格按照国家相关标准、行业规范及本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、及时的电梯售后服务。
定期对维护保养人员进行培训和考核，提高服务人员的专业素质和服务水平。
建立健全售后服务档案管理制度，对甲方电梯的维护保养记录、故障维修记录、零部件更换记录等资料进行妥善保管，保存期限不少于[具体时长，如5年]。
在服务过程中，如发现电梯存在质量问题或需要进行技术改造等情况，应及时向甲方提出书面建议，并协助甲方解决相关问题。
对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、电梯技术资料等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。
三、服务费用及支付方式
1.服务费用
本协议服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整（除本协议约定的调整情形外）。
2.支付方式
甲方应在本协议签订后的[具体时长，如10个工作日]内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成首次季度维护保养工作且经甲方验收合格后的[具体时长，如5个工作日]内，支付年度服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；剩余年度服务费用在本协议年度届满前的[具体时长，如30个工作日]内一次性支付完毕。
乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。
四、违约责任
1.甲方违约责任
若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体时长，如30日]