2025年网络舆情监测与分析考试试题及答案
一、案例分析题（每小题15分，共45分）
1.某城市发生一起重大交通事故，事故发生后，网络舆论迅速发酵，引发大量网民关注和讨论。请你结合所学知识，分析以下问题：
（1）该事故网络舆情的特点有哪些？（5分）
（2）针对该事故网络舆情，作为网络舆情监测与分析人员，应如何应对？（5分）
（3）如何提高网络舆情监测与分析工作的针对性和有效性？（5分）
答案：
（1）特点：①舆论关注度高；②信息传播速度快；③情绪化表达突出；④舆论场复杂多变。
（2）应对：①及时发布官方信息，澄清事实；②加强舆情监测，掌握舆论动态；③积极引导舆论，回应网民关切；④加强与社会媒体的沟通合作。
（3）提高针对性：①建立完善的信息收集机制；②加强数据分析，挖掘舆情规律；③培养专业人才，提高团队综合素质。提高有效性：①优化舆情监测手段，提高监测效率；②加强与相关部门的沟通协作；③加强舆情应对培训，提高应对能力。
2.某地发生一起食品安全事件，网民对涉事企业进行指责和抵制。请你结合所学知识，分析以下问题：
（1）该食品安全事件网络舆情产生的原因有哪些？（5分）
（2）作为网络舆情监测与分析人员，应如何应对该事件？（5分）
（3）如何提高食品安全事件网络舆情监测与分析工作的质量？（5分）
答案：
（1）原因：①食品安全问题严重；②消费者维权意识增强；③网络传播速度快，舆论发酵迅速。
（2）应对：①及时发布官方信息，澄清事实；②加强与相关部门的沟通协作；③引导舆论关注问题本质，避免情绪化表达；④加强对涉事企业的监管，确保食品安全。
（3）提高质量：①加强信息收集和分析，提高监测准确性；②提高团队综合素质，增强应对能力；③加强与其他部门的协作，形成合力。
3.某地发生一起自然灾害，造成重大人员伤亡和财产损失。请你结合所学知识，分析以下问题：
（1）该自然灾害网络舆情的特点有哪些？（5分）
（2）作为网络舆情监测与分析人员，应如何应对该事件？（5分）
（3）如何提高自然灾害网络舆情监测与分析工作的效率？（5分）
答案：
（1）特点：①舆论关注度高；②信息传播速度快；③情感化表达突出；④舆论场复杂多变。
（2）应对：①及时发布官方信息，通报灾情；②加强舆情监测，掌握舆论动态；③积极引导舆论，传递正能量；④加强与社会媒体的沟通合作。
（3）提高效率：①优化信息收集手段，提高监测效率；②加强团队协作，提高应对速度；③加强与相关部门的沟通，形成合力。
二、选择题（每小题5分，共30分）
1.以下哪项不属于网络舆情监测与分析工作的内容？（）
A.舆情监测
B.舆情应对
C.舆情培训
D.舆情传播
答案：D
2.网络舆情监测与分析工作中，以下哪种方法不属于数据分析方法？（）
A.文本分析
B.情感分析
C.机器学习
D.问卷调查
答案：D
3.网络舆情监测与分析工作中，以下哪种方法不属于舆情应对策略？（）
A.发布官方信息
B.引导舆论
C.加强监管
D.增加曝光
答案：D
4.网络舆情监测与分析工作中，以下哪种方法不属于舆情传播策略？（）
A.利用社交媒体
B.合作媒体
C.发布虚假信息
D.举办活动
答案：C
5.网络舆情监测与分析工作中，以下哪种方法不属于舆情引导策略？（）
A.及时发布信息
B.引导舆论关注问题本质
C.避免情绪化表达
D.发布负面信息
答案：D
三、判断题（每小题5分，共20分）
1.网络舆情监测与分析工作只需关注负面舆情，忽视正面舆情。（）
答案：错误
2.网络舆情监测与分析工作只针对网络舆论，不考虑传统媒体。（）
答案：错误
3.网络舆情监测与分析工作中，数据分析方法可以提高监测准确性。（）
答案：正确
4.网络舆情监测与分析工作中，舆情应对策略可以提高应对效果。（）
答案：正确
5.网络舆情监测与分析工作中，舆情传播策略可以扩大舆论影响力。（）
答案：正确
四、简答题（每小题10分，共30分）
1.简述网络舆情监测与分析工作的重要意义。
答案：网络舆情监测与分析工作对于维护社会稳定、引导舆论、提高政府公信力具有重要意义。具体包括：
（1）及时掌握舆论动态，为政府决策提供参考；
（2）引导舆论，传播正能量，维护社会稳定；
（3）提高政府公信力，增强政府与民众的沟通；
（4）促进网络空间治理，维护网络秩序。
2.简述网络舆情监测与分析工作的基本流程。
答案：网络舆情监测与分析工作的基本流程包括：
（1）确定监测范围和目标；
（2）收集信息，建立数据库；
（3）分析数据，挖掘舆情规律；
（4）撰写报告，提出建议；
（5）跟踪舆情发展，调整策略。
3.简述网络舆情监测与分析工作中，如何提高数据分析的准确性？
答案：提高数据分析