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文档摘要

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电子商务星光杯理论题库（二）测试卷附答案

()

多角度展示的主要目的是（）。

增加点击率

提高销量

减少退货(正确答案)

提升品牌

多渠道接入配置的设置应考虑（）的需求。

客户(正确答案)

员工

管理层

供应商

多渠道接入配置可以提升客户服务的覆盖面。*

对(正确答案)

错

多渠道接入配置中，常见的配置方法包括（）。

电话接入

邮件接入

社交媒体接入(正确答案)

广告推送

多渠道接入配置中，提升客户服务覆盖面的关键是（）。

增加广告

优化接入渠道(正确答案)

减少客服人员

增加等待时间

发布商品时，（）最能增加商品的可信度和吸引力。

使用模糊或低质量的图片

详细描述商品的功能、规格和优