2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务市场调研与分析试题集
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（每题2分，共20分）
1.电子商务市场调研的目的是什么？
A.了解市场需求
B.确定企业战略
C.分析竞争对手
D.以上都是
2.电子商务市场调研的步骤包括哪些？
A.明确调研目的
B.收集资料
C.分析资料
D.编写报告
E.以上都是
3.电子商务市场调研中，常用的定性调研方法有哪些？
A.深度访谈
B.问卷调查
C.观察法
D.以上都是
4.电子商务市场调研中，常用的定量调研方法有哪些？
A.描述性统计
B.相关性分析
C.因子分析
D.以上都是
5.电子商务市场调研中，市场细分的方法有哪些？
A.按地理区域
B.按人口统计
C.按心理因素
D.以上都是
6.电子商务市场调研中，市场预测的方法有哪些？
A.时间序列法
B.比较预测法
C.模型预测法
D.以上都是
7.电子商务市场调研中，如何确定样本量？
A.根据总体规模
B.根据置信度
C.根据精确度
D.以上都是
8.电子商务市场调研中，如何确保调研数据的准确性？
A.采用科学的抽样方法
B.使用标准化的问卷
C.对数据进行清洗和校验
D.以上都是
9.电子商务市场调研中，如何处理调研数据？
A.编码
B.录入
C.分析
D.以上都是
10.电子商务市场调研中，如何撰写调研报告？
A.概述
B.数据分析
C.结论
D.建议
E.以上都是
二、判断题（每题2分，共10分）
1.电子商务市场调研不需要考虑企业自身条件。（）
2.电子商务市场调研可以完全依赖定量调研方法。（）
3.电子商务市场调研的目的是为了确定企业战略。（）
4.电子商务市场调研中，样本量越大，调研结果越准确。（）
5.电子商务市场调研中，市场细分可以无限细化。（）
6.电子商务市场调研中，市场预测的准确性越高，越可靠。（）
7.电子商务市场调研中，样本量越小，调研成本越低。（）
8.电子商务市场调研中，数据清洗和校验是必要的步骤。（）
9.电子商务市场调研中，调研报告的内容可以随意安排。（）
10.电子商务市场调研中，市场调研结果可以直接应用于企业决策。（）
四、简答题（每题5分，共15分）
1.简述电子商务市场调研中，定量调研与定性调研的区别。
2.简述电子商务市场调研中，市场细分的重要性。
3.简述电子商务市场调研中，如何确保调研数据的客观性和可靠性。
五、论述题（10分）
论述电子商务市场调研在制定企业电子商务战略中的作用。
六、案例分析题（15分）
案例分析：某电子商务企业欲进入一个新的市场，请根据以下资料，分析该企业应如何进行市场调研。
资料：
1.该企业主要从事家居用品的在线销售，目前市场占有率较高。
2.新市场为我国西部某城市，人口约100万，经济发展水平中等。
3.该城市居民消费观念较为传统，对家居用品的需求以实用为主。
4.该城市互联网普及率较高，网民数量约为20万。
5.该城市家居用品市场主要竞争对手有A、B、C三家，市场份额分别为30%、25%、20%。
本次试卷答案如下：
一、选择题（每题2分，共20分）
1.D
解析：电子商务市场调研的目的是多方面的，包括了解市场需求、确定企业战略、分析竞争对手等，因此选项D正确。
2.E
解析：电子商务市场调研的步骤通常包括明确调研目的、收集资料、分析资料、编写报告等，因此选项E正确。
3.D
解析：定性调研方法包括深度访谈、问卷调查、观察法等，因此选项D正确。
4.D
解析：定量调研方法包括描述性统计、相关性分析、因子分析等，因此选项D正确。
5.D
解析：市场细分可以按照地理区域、人口统计、心理因素等多种方式进行，因此选项D正确。
6.D
解析：市场预测的方法包括时间序列法、比较预测法、模型预测法等，因此选项D正确。
7.D
解析：确定样本量需要考虑总体规模、置信度、精确度等因素，因此选项D正确。
8.D
解析：确保调研数据的准确性需要采用科学的抽样方法、使用标准化的问卷、对数据进行清洗和校验等，因此选项D正确。
9.D
解析：处理调研数据包括编码、录入、分析等步骤，因此选项D正确。
10.E
解析：撰写调研报告应包括概述、数据分析、结论、建议等部分，因此选项E正确。
二、判断题（每题2分，共10分）
1.×
解析：电子商务市场调研需要考虑企业自身条件，如资源、能力、市场定位等。
2.×
解析：电子商务市场调研既包括定量调研也包括定性调研，两者各有优缺点。
3.×
解析：电子商务市场调研的目的之一是