基本信息

---

下载

文档摘要

---

医养结合养老机构运营中的养老服务标准化与质量管理策略模板范文

一、医养结合养老机构运营中的养老服务标准化与质量管理策略

1.1优化服务流程，提高服务效率

1.1.1建立完善的服务规范

1.1.2优化服务流程

1.1.3加强员工培训

1.2强化服务质量管理，提升服务质量

1.2.1建立服务质量监控体系

1.2.2开展服务质量评估

1.2.3加强客户满意度调查

1.3建立健全服务质量管理体系，实现持续改进

1.3.1明确质量管理目标

1.3.2建立质量管理体系文件

1.3.3实施持续改进

1.4加强信息化建设，提高服务效率

1.4.1搭建养老服务信息化平台

1.4.2