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寿险理赔内勤培训实务

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理赔流程概述

赔付计算实务

材料审核规范

客户沟通技巧

案件调查与核实

风险控制与档案管理

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理赔流程概述

寿险理赔基本概念与重要性

寿险理赔定义

寿险理赔是指保险公司根据保险合同的约定，在保险事故发生后，向被保险人或者受益人支付保险金的过程。

理赔的重要性

理赔的原则

理赔是保险公司履行保险合同承诺的重要环节，也是体现保险经济补偿功能的关键环节。

重合同、守信用；主动、迅速、准确、合理。

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报案环节

核定环节

赔付环节

审核环节

立案环节

标准理赔处理流程图解

被保险人或者受益人在发生保险事故后，需要及时向保