基本信息

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文档摘要

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《临床眼科医患沟通》;课程概述;眼科医患沟通的重要性;眼科沟通的特殊挑战;第一部分：医患沟通基础原则;建立信任的首次接触;非语言沟通技巧;积极倾听策略;简明语言表达;高效提问技巧;第二部分：初诊沟通技巧;病史采集的结构化方法;患者期望管理;检查前沟通;眼科常见症状词汇表达;第三部分：眼科检查中的沟通;裂隙灯检查沟通指南;视力检查的标准化沟通;眼压测量中的患者沟通;瞳孔扩张前的沟通;特殊检查沟通（OCT、视野等）;第四部分：常见眼科疾病的沟通策略;白内障患者沟通;青光眼患者沟通;糖尿病视网膜病变沟通;老年性黄斑变性沟通;屈光不正患者沟通;儿童眼科沟通;第五部分：诊断结果的沟通;传达诊断的SPIKES模型;不确定性的沟通;严重诊断的沟通;慢性眼病的长期管理沟通;视力丧失的沟通与支持;第六部分：治疗方案沟通;共同决策模型;药物治疗沟通;手术方案沟通;术后随访沟通;治疗失败或并发症的沟通;第七部分：特殊情况沟通;老年患者沟通技巧;焦虑患者的沟通;不满或愤怒患者的处理;文化差异敏感沟通;多学科团队沟通;第八部分：患者教育与随访;有效的患者教育工具;提高依从性的沟通技巧;总结与实践建议