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文件名称:护理礼仪与人际沟通(第3版)第五章社交礼仪及在护理工作中的应用.ppt
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总页数:141 页
更新时间:2025-05-21
总字数:约4千字
文档摘要

;;;;;社交礼仪;;问

仪;;;〔二〕称谓避讳;护士:您好,是5床,张志钢吗?

患者:是的,〔点头示意〕。

护士:张师傅,下午好,刚刚交班护士说你不太舒服,我特意过来看看?怎么了?

患者:是的,上午恶心、头痛、全身没有力气,好难受。

护士:现在感觉怎么样呢?

患者:医生给我开了药,我吃了以后好多了,谢谢关心。

护士:哦,现在好多了是吧,记住你要按时吃药,多喝水,好好休息。好吗?

患者:好的,有问题我会找你的。谢谢。

护士:不客气,张师傅,那我先去治疗了,有事请随时叫我。

患者:好的。您去忙吧。;;自

绍;;介绍的方法;他人介绍;介绍的顺序;;递

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索;看图找错误;;;;;;小代:哦,有个新开的馆子“简仆菜〞我们在那见好吗?

小方:好的。半小时后见。

小代:好的,一会见〔挂了〕

小方:喂,在哪个地方呀?怎么挂了,〔再次拨〕你急什么呀,“简仆菜〞在哪?

小代:对不起,我太冲动了,在建设大道,56号。

小方:明白了,那我挂了。

小代:好〔挂了〕;小方:兴致勃勃地拨,喂,你好!

小代:你好,请问您是哪位?

小方:呵呵,你猜猜,

小代:是…….,我怎么知道你是谁呀?

小方:你想想,我们很熟的。

小代:是小周吧?

小方:不对,你再猜。

小代:是小齐?

小方:也不对,连我的声音都听不出来了。呵呵~~~~~

小代:好了,你再不说是谁,对不起,我要挂了。

小方:别别,我是小方,你的老同学啊。

小代:哦,〔兴奋地〕小方啊,什么时候回来的,一走就是二年。

小方:上周才回来,后天我又走了。

小代:那一起坐坐吧?

小方:好啊,你说在哪见面?

后续……;接听“自报家门〞用语训练

敬语+全名“您好,我是XXX〞

敬语+所在单位“您好,这里是XXXXX医院〞

敬语+所在单位+全名“您好,我是XXXXX医院,XXX〞

敬语+所在单位+职务+全名“您好,我是XXXXX医院,护士,XXX〞。;接听礼貌用语训练:

敬语+单位+全名+询问“您好,我就是XXX医院的护士XXX,请问您有什么需要帮助的吗?〞

敬语+说明情况+转“您好,他在旁边,请稍候〞。

敬语+说明情况+询问是否需要帮助“您好,对不起,这会她不在,您需要留话吗?〞;;;;练一练;

;看图评价;;

;;;;;应用所学知识找出问题?;;行走、国旗、主席台、会客等位次礼仪;会议位次;会客位次;中餐位次;应用所学知识找出问题?;乘车位次礼仪;;提前预约;;;;〔二〕;;笔试本卷须知;

自荐信又称求职信,是自荐人直接向用人单位,以书面形式请求录用的一种自我推荐信。

;自荐信范例;;May8,2021

Ms.YangHong

Director

XXHospital

XingFuRoad

Peking,100000

DearMs.Yang:

Inreplytoyouradvertisementatyourschoolwebsiteforanurse,Iwouldliketooffermyselfasacandidateforthepost.Yourhospitalisamodernhospitalwithhighmedicallevelandexcellentmedicalteam.Itwouldbeavaluableopportunitytoexerciseandimprovemyself.

Aftertwoyears’systematicstudyandoneyear’sclinicalpractice,Ihavebeenequippedwithconsolidatedtheoreticalfoundationandproficientnursingskills.Throughoneyear’sclinicalpracticeinsomedepartmentssuchasinternalmedicinedepartment,surgicaldepartment,departmentofgynecology,departmentofpediatrics,emergencyward,andICUetc.,Ihavebecomefamiliarwiththeclinicalenvironment,mykeenobservationandsoundjudgmenthavebeendeveloped,andmyrigorouspracticalworkstyle