MIB国际商务（浙江工商大学）

中国大学MOOC慕课章节测验期末考试答案

测验2

1

单选(5分)

?一家公司委托了在人力成本低的外国呼叫中心帮助承接客户电话服务属于：

?

A.市场同质化

B.垂直整合

C.服务外包

D.横向整合

正确答案：C

2

单选(5分)

下列哪个选择项属于营商环境优化的范畴？

A.监管措施公开和透明

B.加强企业的合法权益

C.开办企业更加便利

D.上述全部

正确答案：D

3

判断(5分)

市场综合吸引力模型包含了收益和成本两个部分。

正确答案