;;Warming-up;Warming-up;Home;BackgroundInformation
Aclaimisalegalactiontoobtainmoney,property,ortheenforcementofarightagainstanotherparty.ThelegaldocumentwhichcarriesaclaimiscalledaStatementofClaim.Itcanbeanycommunicationnotifyingtheaddresseeofallegedfaultyexecutionwhichresultedindamages,oftenexpressedinamountofmoneythepartyshouldpay/reimburse.
ThereareseveralissuesofconcernwhenfilingaStatementofClaim.AlthoughtofileaStatementofClaimisfairlystraightforward,itisimportantitbedoneproperlyoryoumayloseyourcaseduetoasimpletechnicality.
Aclaimisalegalstatementmadetoalerttheaccusedofthelegalimplications.
;ReadingA;ComplaintandClaim;在国际贸易合同的执行过程中，如果有一方违反了合同规定，另一方则有权利根据相关合同条款向违约方投诉或索赔。提出索赔的情况通常为：货物质量问题、延期装运、货物数量短缺或包装/标记不当。质量问题指的是样品和交付的货物之间存在偏差；货物数量短缺通常由于包装损坏或本身货物数量不够引起；延期交货的原因比较多，如工作疏忽或不可抗力等；包装或发货标记出现问题的频率不高，因为卖方通常都会非常严格地执行合同中关于包装和发货标记的规定。
在为上述任何一个原因索赔时，索赔方必须以法律和事实为依据，搜集相关材料和证据并进行分类，包括各种商业文件、信件、报告、双方工作人员签署的备忘录等等。除了收集信息之外，索赔人还要注意索赔的效力，即索赔人进行索赔的时间限制。通常情况下，索赔的时效在合同中都有规定或由检验条款决定。如果合同中没有规定的话，时效可以根据相关的法律、国际惯例或传统决定。
;ReadingA;Back;;ReadingA;ReadingA;Home;Listening;Script;Listening;Script;Dave:Hello,Davespeaking.
SimonBlare:Hello,thisisSimonBlare.IamcallingfortheorderTW258.
Dave:Oh,quickresponse!Wehavefoundsomeofthescreensarebrokenandsomeofthemare12clearscratchesontheplasticpart.
SimonBlare:Isee,butisthereanychancethatthedamagehappenedafterthe3ofgoods?
Dave:Impossible!Foronething,westarted4tenminutesafterthearrivalofthegoods;foranother,wehavetakenpicturesoftheboxes,showingtheyarenot56.
SimonBlare:Sorryforthetrouble.Pleasefaxmethe78ofthegoodswithproblemsandIwill